原标题：青云众品牌战略咨询：如何打造体验感强的会员体系
流量红利逐渐消失的互联网下半场，产品和服务的同质化现象严重，想要获得用户的忠诚度这件事，变得愈发困难，如何留住流量，成为了企业必须面对和解决的问题。于是大量企业开始将目光锁定在打造更完善的会员体验上。
企业搭建会员体系已经成为常态，最直观的目的都是为了拉动新用户增长，提升留存用户的活跃度。但会员的核心在于培养消费者对品牌的偏好、信任以及忠诚度，从而能够延长消费者生命周期，为增长提供源源不断的新动力。
同时，会员体系的构建还能产生裂变的效果。长期而稳定的会员基础不仅为企业带来了稳定而可靠的收入，还带来了忠实的粉丝和民间代言人。他们自发地向自己的朋友、家人推荐产品，以存量带增量。
那应该如何构建客户体验强的会员体系呢？
1、实惠驱动：物超所值的体验
性价比依旧是现在消费者最敏感的因素。用户在决定使用某个产品或服务的时候，最在意能否物超所值。物超所值，即让用户获得的“基础服务+会员增值服务+意想不到的惊喜>支付的实际价格”。
2、成就驱动：被认可的成就感
游戏的“爽感”在于玩家有明确目标，能够快速获得反馈，体验到被赋予的使命感和成就感。在会员体系中加入游戏化的任务玩法，本质上是为了给会员制定一种外在动机，让他们通过完成任务、获得积分、提高等级等一系列行为，可以获得认可和成就感。
每个等级之间还需要一个明确的、可视的分化点，让会员能够明显感知到身份发生变化，距离升级的距离，让这种成就感在整个体系中容易被会员感知到，驱动会员从随便买买买到有使命地买买买，逐渐形成期待和关注，成为忠实的“超级用户”。
3、情感驱动：给情怀留一席之地
以情感驱动的会员体系黏性最高，因为用户使用的动机是出于兴趣和情感上的追求，而非依赖于任何外部因素，稳定的社交圈和情感寄托，让外部变动带来的风险变得更小。
支付宝的蚂蚁森林是一个非常成功的情感化产品，一方面它种树、偷能量的玩法吸引用户和好友，在产品中建立了情感社交圈；另一方面蚂蚁森林真切地将会员兑换的树苗种植到阿拉善，让简单的游戏参与上升到公益的范畴，满足自我实现的情感需求。
构建会员体系中的情感联系，在前期做规划和策略的时候，就要考虑好目标客群的情感表达动机，抓住最核心的情感因素，利用社交玩法建立会员与会员之间的情感联系。同时品牌也需要建立一个能够引起情感共鸣的价值点，以此建立会员与品牌之间的情感链接。
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