原标题:弗若斯特沙利文:月子中心竞争加剧,管理升级加速市场洗牌
随着三孩政策的放开,与三孩相关的产业链也迅速发展,月子中心迎来了新的发展机遇。凭借着高质量的专业服务、舒适平静的环境、提供育儿知识和健康教育等优势,月子中心吸引了越来越多的年轻客户。在市场需求的驱动下,中国月子中心行业迅猛发展。但由于准入门槛较低,市场良莠不齐,月子中心正面临着口碑分化及监管方面的难题。
7月9日,央视《正点财经》栏目对中国月子中心市场现状进行调查报道,特邀弗若斯特沙利文高级咨询总监朱一鸣解读中国月子中心的市场发展现状及未来趋势。
朱一鸣表示,与台湾等月子中心市场成熟的地区相比,中国大陆市场因起步较晚,月子中心的普及程度及渗透率相对较低,市场渗透率不足10%。其主要原因是较高的费用阻碍了许多中国妇女选择其作为产后恢复的地方。
“月子中心行业属于高投资、高回报行业。其初始资本的多少取决于经营场所、运营模式、设施采购和人员等因素。大多数月子中心的目标客户是中高端消费者群体,依靠专业的形象来吸引客户,因此在豪华的室内装饰和专业的员工培训上通常开销很大。为了尽快得到资金回流,月子中心通常将不同的服务和产品捆绑销售,并要求客户预先支付全额费用。”他谈到。
中国月子中心行业分类
而另一方面,月嫂行业在中国已有较长的发展历史且基础坚实。因此,大多数人(特别是中、低产阶级)仍然会选择月嫂为他们提供产后护理。
从分布区域来看,月子中心现主要集中在北京、上海、广州和深圳等一线城市,并逐步扩展到二、三线城市。但由于政策指导还不完善,加上行业的高利润回报,许多小企业也加入到市场中,导致市场集中度低和服务质量的差异化。
“我们目前观察到整个市场比较分散,相对分散的主要原因是有大量小作坊式的机构以及少量品牌式的连锁组成,这两者之间不管是在标准运营、服务质量,还是专业化团队和用户体验上都有巨大差异。”朱一鸣表示。此外,中国的月子中心还面临着来自专业医院方面的竞争,从整体来说,行业竞争非常激烈。
随着市场参与者数量的持续增加,这一市场的竞争将进一步加剧。朱一鸣认为,企业在同业竞争的压力下将不得不转变其管理模式。未来,月子中心的管理模式将由粗放型向精细化转变,从而加速市场洗牌。部分管理灵活、运作效率高的月子中心将在市场竞争中脱颖而出,影响范围从区域拓展至全国。同时,市场价格体系也将趋于规范,实现分级发展。
“目前,月子中心的竞争差异主要集中在硬件资源上,如整体环境、配套设施等。然而,硬件资源的同质化必然使得月子中心的价格竞争更加激烈。因此,通过创新以增值服务实现业务多元化以寻求差异性定位将成为市场的必然趋势。”他强调。
弗若斯特沙利文长期关注母婴赛道的发展,对行业有着深刻的理解和深度的研究。根据弗若斯特沙利文数据,2016年至2018年间,中国母婴健康管理行业的市场消费人群从每年274.5万人增长到每年292.0万人。但整个母婴健康管理市场仍然处于高度不饱和状态。以2018年为例,市场消费人口不足市场潜在需求人口的四分之一。整体来看,中国母婴健康管理行业的市场空间仍然巨大,月子中心、体检中心等机构式服务尤甚。2019年至2025年,预计市场消费人群数量将稳步上升,从每年299.2万人增长到每年330.0万人。从需求饱和度来看,虽然市场消费人群有了一定程度的提升,但整个母婴健康管理行业仍然是一片蓝海。
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