浓浓医保情

基本医疗保险在医改中越来越体现出它的保障性、基础性作用，是实现医疗机构和医保制度持续健康发展，更好的满足人民群众对健康保障的需求，不断增强群众的获得感、幸福感的保障机制。我院历来重视医保工作，针对“特、慢病”患者日益增多及我院定点现场审批改革的需要，为更好的为群众提供高效优质医保业务咨询办理服务，医保服务工作进一步前移，医院在门诊大厅设立了“医保咨询服务站”。

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“医保咨询服务站”的设立，全面实行医保业务办理咨询、医疗救助等一站式服务。在降低参保人员办事成本前提下，减少办事环节，简化办事流程，保障参保人员利益，大幅度减少“医、保、患”三方矛盾，提高参保人员的满意度，做到全省门诊特殊病、慢性病“两病”患者确认备案统一、经办流程统 一、办理时限统一、监督管理统一的 “四统一”,实行一窗口受理、一次性告知、一站式办结和最多跑一次的 “四个一”工作机制。

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在“医保咨询服务站”，工作人员为慢性病、特殊病患者送上了暖心贴心的服务，不仅快速办理慢性病、特殊病门诊审批手续，反复交代患者门诊就诊注意事项，同时为老年患者进行饮食健康与日常保健宣讲，极大方便了患者，收到了无数的好评。

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“医保咨询服务站”是医保政策的宣传点，播种机，它将国家惠民利民的医保好政策播散到每一个人的心中，让患者切实感受到党和国家坚持始终做到发展为了人民、发展增进民生福祉的决心，切实感受到楚雄市人民医院践行“以人民为中心”的发展思想，”甘于奉献，大爱无疆”的职业精神，不断实现人民对美好生活的向往的努力，是“健康中国、健康楚雄”战略的具体落实。

“医保咨询服务站”小小窗口满溢着工作人员的热情，营造出全社会关注医保，参加医保的浓浓氛围。

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图文：医保办 马立煌

编辑：阮菲琳

主编：姬彦含

审核：李俊红