●服务工作，他们这样做●

比学赶超，提升能力

建立青年员工服务培训长效机制。开展各类业务学习、技术比武、岗位竞技主题活动，增强青年活力，展示青年风采，创造和谐向上的集体氛围。创新梯队式员工培训交流模式，以员工上讲堂、轮流教学等为载体，开展“理论+实践”大学习，以教促学，以学提能，引导青年员工成长成材。积极参与“最美窗口”、“最美班组”等评选活动，不断促进青年队伍综合能力素质提升。

文化惠民，回馈社会

充分凸显公益职能，做好市场与公益并举，坚持每年举行“文化惠民演出”，邀请孤寡老人、福利院孤儿、残疾儿童和市武警支队、消防支队的官兵们免费观演；创新思维，打造剧院服务新样板，为湖州高层次人才提供“三免两优惠”菜单式服务，对驰援湖北武汉的湖州医疗队医务人员推出免费观演，全市医务工作者享受购票、租场8折优惠；突破传统课堂式的讲座形式，联合湖州市图书馆策划开展“艺术讲堂进城市书房”活动，将艺术与书香交融；开展“与大师面对面”等系列艺术普及活动，免费组织观众与演员“零距离”互动；进驻“湖上云”公共文化服务平台，每场自主引进剧目向社会公众推出免费票、惠民票；疫情期间，创新“云上剧院”模式，推出“宅艺起”、“艺术普及讲堂”、“空中剧场”等线上文化服务。

志愿服务，助推和谐

在垃圾分类、文明城市复评等市重点工作中争当先行。积极参与路长巡查、文明劝导、扶贫帮困、社会募捐等志愿服务。疫情期间，青年团员主动请缨，积极投身基层社区、高速卡点等一线防疫工作。用行动助力和谐社会，为建设更高水平文明城市尽责尽力。

特色服务，打造品牌

精心打造“暖心、耐心、同心、精心、信心”五心文化服务品牌。积极营造如家般温馨剧院氛围，戏剧专场搀扶老人，雨天撑伞迎送参会代表，耐心解答观众疑难等场景历历在目；与社会形成互动，通过邀请社会志愿者为青年团员讲礼仪、话服务，“请进来邀服务”，通过参与文旅部、市科协等市重大活动保障接待、 拓展“剧院婚礼”等特色服务的形式“走出去送服务”；打造精品演出项目，满足群众文化需求，引进杨丽萍《平潭印象》、张继钢《白莲》等高端精品剧目；深化三服务，结合最多跑一次改革，优化“智慧剧院”线上服务，有效方便市民，提高办事效能。

成绩属于过去，奋斗正当其时。湖州大剧院场务服务组倍加珍惜眼前的荣誉，更将以此为契机，提振士气再出发，以青春的誓言、扎实的行动，逐梦启新航。

你点的每个在看，我都认真当成了喜