原标题:开城首站成都 极氪服务覆盖区域市场
“秉持打造用户企业的初心,极氪始终都与用户在一起,我们希望更多地走近用户,服务用户。以此次成都大区开城为起点,极氪将在全国多个核心城市,陆续举行开城仪式。” 极氪智能科技CEO安聪慧表示。
作为一家彻头彻尾的“新造车”公司,极氪是“蓝色吉利行动计划”的关键点之一,这一点毋庸置疑。从这个角度上看,吉利也就势必会对极氪投入更大的市场资源,进而为极氪打造出一个独一无二的品牌形象。

但未来的汽车公司将会是什么样子?这是所有汽车人都在思考的问题,之于极氪同样如此。毕竟,在电动化、智能化这条赛道上,所有选手都只是在摸着石头过河,有的循规蹈矩走上传统车企的老路,有的大跨步走出一条不一样的道路,极氪显然属于后者,用户企业正是极氪给出的解决方案。
如何打造一个真正的用户企业,极氪有着属于自己的一套标准——贴近用户,靠近用户,用用户喜好的话语进行沟通,就是用户企业的本质所在,这些种种说起来、听起来都是虚的,唯有做起来才是实的。

而极氪成都团队正是起到这种沟通作用的桥梁。最近,极氪智能科技有限公司在成都举行首站开城仪式,在极氪分享成都大区数据、交付模式、补能计划和服务体系等内容之余,极氪成都团队也随之正式亮相,这意味着极氪的服务能力已经开始覆盖区域市场,可以实现与用户的零距离沟通、专业服务和亲密共创。
对于一个新品牌来说,这样的布局速度堪称雷厉风行。当然,还有一个重要原因不能忽略,那就是作为全国新能源兵家必争之地的“西部战区”,在极氪市场布局中,成都市场从来都是重镇所在。

今年上半年,成都市的新能源乘用车销量为30006辆,同比增长117.7%,在全国所有城市中排名第六,在新能源汽车市场接受度居高不下的同时,成都年轻人追求巴适、热辣潮酷的生活态度,也与极氪秉持的用户型企业理念,以及倡导的共享共创、超越期待的生活方式存在着天然的契合性。
所以,年轻化和潮酷范儿,就是极氪成都团队所能够给到外界的最直接印象。在整个极氪成都团队之中,年轻人占比多数,骑行、街舞、滑雪、旅行等爱好专长更是整个团队中的共同语言,这种既轻松,又贴近用户的氛围,势必会成为极氪成都团队与成都大区用户共创共享巴适生活的亲密话题。

数据显示,极氪001配置最高的YOU版,定单占比近50%,且成都大区用户中,30岁以下的下定用户占比高于全国平均水平,成都大区选择电光蓝配色的用户更达到了50.35%,选择撞色车顶的用户也高达13.32%,这两项数据都是全国最高,对于极氪豪华科技、潮流个性价值的向往,成都人显然更具价值认同感。
在品牌与用户之间存在强烈价值认同感之外,服务也是一家合格的用户企业必须为之解决的关键一环。对此,极氪将整合智能数字化服务、优质全覆盖线下服务资源,及共创式柔性服务,为用户提供强大的体系保障。
依托大数据与智能数字化手段,极氪将连接用户全生命周期旅程场景,打通内外部资源,实现全面需求覆盖、最优资源配置、精准服务触达。并且,极氪还承诺,在服务过程中,极氪也会随时倾听用户声音,收集反馈意见,共创特色服务,驱动内部团队服务迭代。

首先,极氪成都交付体验中心选址已定,后续极氪还将通过“本地”+“异地”的交付模式,满足用户多样化的快捷预约提车需求,交付模式包括:极氪伙伴邀约本地和异地用户到交付体验中心提车、将ZEEKR 001直接为用户快递到家、邀约用户探索极氪工厂同时进行交付,这些交付方式虽完全不同于任何其它企业,但却可以是极氪打造品牌差异化的强有力手段。
其次,极氪将通过开展一系列实际的、可见的、共创的补能服务,解决用户提车后的里程焦虑。从轻充站、超充站、极充站自建自营充电网络,到家充服务、电极送服务,再到充电地图数字化智能产品,极氪建立起的覆盖家庭充电、在途充电、紧急充电等多场景、多模式的充电网络——极氪补能生态也会满足用户的每一程出行。

针对成都地区,极氪今年计划建设超过20座包含轻充站、超充站及极充站在内的充电站,配备满足目的地、常驻地、即充即走等不同充电需求的充电桩产品。除自建自营外,极氪还与第三方充电网络合作。截至目前,川渝地区已接入上千座充电站。
此外,极氪还将通过用户共创计划,持续征集适合建设三大类充电站的用地线索,将充电桩建到更多用户身边。
可以说,从概念车到量产车,从首款产品预售到用户政策持续推出,极氪始终坚定地,不落下每一个环节地进行用户共创,并不断赢得用户认可。9月初,首家极氪中心将在杭州开业,相信在这之后,极氪中心还将迅速布局全国,而极氪也会以扎扎实实的步伐,来到更多用户身边,其用户型企业的潜力与张力,潮流科技的魅力与实力,也将愈加显现。
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