原标题：【星光品牌计划】他们是贝壳平台最耀眼的“珍珠”
在新经纪时代有一群专业经纪人的代表——贝壳五星经纪人，他们拥有最专业的房产经纪知识，提供最贴心的社区管家服务。他们或许年轻，但他们能够时刻站在客户的立场想客户所想；能够通过以心换心的服务，赢得客户的认可与尊重。
用专业，为客户提供优质服务
链家孟凡宾说：“我认为这一行业最重要的就是专业。对普通老百姓来说，房子可能是许多人一辈子奋斗的目标，如果你不够专业，就无法帮助他把梦圆好，要用自己的专业知识对客户负责。除了良好的沟通能力、专业的基本知识外，还有就是关注细节。所谓的优秀经纪人，应该是更能站在客户的角度去考虑问题，让客户充分信任你。做经纪人的这段时间，我接触了不少客户，不管是最终成单的还是没成单的，他们现在有问题还会给我打电话咨询。每次我也都会尽自己最大的努力去帮助他们、解答他们的疑问。”
今年是孟凡宾入职的第五个年头，经过坚持不懈的学习，凭借其过硬的专业能力、真诚的服务品质，他的销售业绩一直名列前茅。
孟凡宾
用贴心，当好业主和客户身边的管家助手
“我们的门店根植于社区，左邻右舍平日里遇上麻烦事儿需要解决的，我们也特别愿意帮忙。” 铭家和润的杨玉微回忆到，工作中时常遇到居住在外地的客户，只要他们有需要，自己都会主动帮忙办理一些事情，“客户能把这些事情交给我，也充分说明了客户给予我的重要信任。”
“每一套收录的房源，我都会细心维护。”她略带腼腆笑着说到。在业主和客户眼中，杨玉微是值得信赖的贴心代言人。“从事这一行以后，特别关注天气变化，尤其担心狂风暴雨的天气。”杨玉微回忆道：今年夏天有一天突然下起了大暴雨，得知一位业主着急出差忘了关窗，她二话不说顶着大暴雨，前往业主家中关好门窗，最后还拍照片发给业主确认，让业主放心。一条问候的微信，几张照片，传递了我们五星经纪人对业主的用心。
杨玉微
用努力，成就五星经纪人
今年入职优铭家以来，胡宝强一直努力适应贝壳平台，学习工作流程、规章制度，让自己更专业、更优秀，更好的服务于每一位客户。“我入行比较晚，就要比别人更努力。”他这样说道。正如胡宝强所言，在听话、勤奋这两点上，他比其他人做得更好。为了提升专业素养，他响应公司号召，每日坚持通过A+系统听课学习；为了能够及时响应客户，他更换了性能更好的手机。“现在，我的工作更忙碌了，但也更充实了，感觉自己的生活有了奔头。”
越努力越幸运，胡宝强获得今天的成绩，都与他日积月累的努力分不开。心有所向，扬帆远航。在贝壳平台上，有许多以胡宝强为代表的的经纪人，他们秉承着自己的做事准则，以“客户至上”为价值观导向，努力赢得客户信赖，为重塑房产经纪人形象做出了不可磨灭的贡献。相信在未来，贝壳将与经纪人一起并肩收获累累硕果。
胡宝强
用真诚，给客户更好的服务体验
链家的胡长乐表示，在一次次与客户沟通的过程中，与客户建立了信任，和客户像朋友一样相处，无论业绩多少，成交周期长短，只要客户能够买到可心的房子，就是对自己最大的肯定。“客户开开心心的买房安家，让我有很大的成就感。”
2017年入职沈阳链家以来，链家胡长乐共收到了432条五星好评，他的真诚获得了客户的信任，在客户身边的亲友买房时，都愿意把胡长乐介绍给他们。
“客户的认可，就是经纪人前进的最大动力。”胡长乐说。“真诚待人，不忘初心，就算不会被全部人认可，但是认定你的人就会给你带来源源不断的商机和转介绍。房产销售这个职业平凡又不简单。把一份本职工作做好做精，一样可以在自己的岗位闪耀光芒！“
胡长乐
用合作，全面助力客户安家
“做任何行业都不能太局限自我，我们在平台上只有经常合作才能实现更大的成功，只有善于合作才能为客户提供更加专业的服务。是守着自己的几十套房源，等着哪天被客户看中？还是与其他门店、品牌合作，分出去一部分业绩，但可以卖成千上万的房源？答案是显而易见的。”21世纪不动产的于雪松说道。在为客户匹配房源时，只要是符合客户需求的好房，不管是谁的房源，于雪松都愿意大力推荐，而且在带看的时候一定会问维护人是否愿意陪看。
贝壳ACN合作机制让经纪人可在自身擅长的领域参与多单交易中的多个环节，在促进精细分工、提高资源利用效率的同时，也有利于降低内部恶性竞争、推动良性竞合，从而能实现服务品质、顾客满意度的提升，解决了行业痛点。
于雪松
他们的服务故事只是贝壳五星经纪人的缩影，不同品牌的房产经纪人，都有着一样的专业、热情和真诚。新居住时代，经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台，专业化的学习与实践已成为每一位经纪人的成长日常。全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的“搏”学大竞赛，以及工作中不断开展的互帮互助文化，方方面面都为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的专业化成长提供了康庄大道。
出色的能力和耀眼的荣誉背后，是这群以房为伴的年轻人的辛勤付出，是对“对客户好”这一理念的真挚践行；是将房地产经纪人的服务价值充分释放的专业力量。这些年轻的五星经纪人就如一颗颗闪亮的新星，照耀着房地产经纪行业的前行之路。
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