​聚焦改善人民群众看病就医感受,河南大力探索最优医疗服务路径

原标题:​聚焦改善人民群众看病就医感受,河南大力探索最优医疗服务路径

9月28日上午,河南省卫生健康委在郑州召开全省提升医疗服务十大举措现场观摩及经验交流会,探讨医疗机构预约服务精准化、支付方式多样化、门诊取药便捷化、综合服务集中化、多学科诊疗高效化等十大方面的经验,进一步促使医疗机构简化、优化就医流程,持续改善医疗服务,增强人民群众看病就医的幸福感和获得感。

近年来,河南省卫生健康委一直致力于改善人民群众看病就医感受,通过2008年印发《河南省便民惠民医疗服务40条》;2013年印发《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》;2015年—2020年开展“进一步改善医疗服务行动计划”和“患者满意提升工程”,初步实现了人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平得到了有效提升,人民群众看病就医感受得到了显著改善。据国家卫生健康委满意度监测平台数据显示,2020年度河南省住院患者满意度和门诊患者满意度均居全国第七位。

据河南省卫生健康委医政医管处处长李红星介绍,省卫生健康委将“提升医疗服务水平,改善就医体验”列为党史学习教育“我为群众办实事”重要内容,省委也将提升医疗服务十大举措纳入党史学习教育河南省“我为群众办实事”第一批重点项目清单。为此,省卫生健康委制定了《河南省改善医疗服务十大举措评价细则(2021版)》,量化了各项指标,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效。

9月28日上午,河南省卫生健康委在郑州召开全省提升医疗服务十大举措现场观摩及经验交流会,探讨医疗机构预约服务精准化、支付方式多样化、门诊取药便捷化、综合服务集中化、多学科诊疗高效化等十大方面的经验,进一步促使医疗机构简化、优化就医流程,持续改善医疗服务,增强人民群众看病就医的幸福感和获得感。

近年来,河南省卫生健康委一直致力于改善人民群众看病就医感受,通过2008年印发《河南省便民惠民医疗服务40条》;2013年印发《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》;2015年—2020年开展“进一步改善医疗服务行动计划”和“患者满意提升工程”,初步实现了人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平得到了有效提升,人民群众看病就医感受得到了显著改善。据国家卫生健康委满意度监测平台数据显示,2020年度河南省住院患者满意度和门诊患者满意度均居全国第七位。

据河南省卫生健康委医政医管处处长李红星介绍,省卫生健康委将“提升医疗服务水平,改善就医体验”列为党史学习教育“我为群众办实事”重要内容,省委也将提升医疗服务十大举措纳入党史学习教育河南省“我为群众办实事”第一批重点项目清单。为此,省卫生健康委制定了《河南省改善医疗服务十大举措评价细则(2021版)》,量化了各项指标,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效。

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