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修定爆款指南

Reno四代产品，大致可分为4G产品Reno 和Reno2，5G产品Reno3和Reno4。不同代际产品，反映出近两年以来，OPPO对爆款产品特点、硬核技术、成本和消费者喜好不断校准重心、不停寻找最佳集合，又不断接受反馈的过程。

首个Reno系列，搭载了OPPO自研的潜望式摄像结构。2017年，OPPO首次在巴塞罗那电信展上推出5倍光学摄像技术。经过两年打磨，升级后的10倍混合光学变焦潜望摄像头终于做进了Reno 10倍变焦版。配合升降式前置摄像头，Reno在全面屏与影像系统上实现全面升级。外观上，做到了行业内唯一的背面摄像头无突起。

这一代产品优点突出，缺点也一样明显。第一代Reno整体厚且重，特别是10倍变焦版，雅号“Reno半斤”。更为重要的是，5G时代来临，天线信号增多，潜望式机械结构给机器内部堆叠提出了更多要求，占据更多空间，另外还要处理功耗、噪音。“果断放弃了这个机构。”李杰解释5G时代暂时放弃升降式结构的技术原因。

这就向产品部门提出了一个大问题，如何在不同代际Reno之间实现像保时捷跑车一样的传承，又能通过不断的外观设计“小改”获得用户喜爱。

Reno一代投入市场之后，市场调研部门召集了OPPO老用户座谈，发现一个有意思现象，机身厚度在7.4~7.8毫米，多数用户还可以接受。超过8毫米，只有10%人会无所谓。也就是说8毫米以上厚度产品一出来，有90%拒绝，几乎注定与爆款产品无缘。

从Reno3开始，回到轻薄上来，成为李杰坚持的核心主张。“Reno4要给用户以轻盈感觉。”李杰说。轻盈之外，Reno结合目标消费群体，还将坚持几个维度元素：活泼的颜色、出色影像系统、超强的快充技术和玩游戏也轻轻松松的软硬件。

从用户角度出发，回到用户本身，不试图强行扭转用户喜爱。这些看上去简单的规则，不经过一些坎坷，理解起来总是不那么深入。

还有一种做法是，把前沿性技术率先推出去，用一少量用户身上，再通过宣传卡住用户心智，通过迭代完善产品，比如眼下，是否需求将不能适应强光、多环境状态下的屏下摄像头技术推出去，获得创新声量？OPPO也在不断权衡。

这个过程中，OPPO也有自己的执念。有些手机公司感知到用户关注的点之后，拼命地去满足，在感知不明显的地方，拼命地节省。比如双声道外放有否，这在用户调研中并不排在问题单中前列；还有手机边框，为了美观，车床上多割一刀，每一刀折合成本8元钱。如果产品卖出去100万台，则耗费800万元。虽然并不是很多人意识到这些点，OPPO却很坚持。

外界看似不稳的产品节奏，可能恰恰是OPPO在快速感知需求，在产品定义上积极尝试，逐渐找回属于自己的爆品感觉。

安卓手机创新者

像一个敏感的优等工科男一样，OPPO公司有时可自信地抬升安卓手机天花板，偶尔又因为创新过于超前受到市场惩罚之后，显得手脚慌乱。

不过，有一点可以肯定，OPPO是安卓阵营最坚定、最勇敢的创新者。截至2020年，OPPO至少给安卓机阵营贡献或者促成了两大领域开创性技术。

第一，拍照方面。OPPO一直专注手机的拍照技术创新，早期开创了手机自拍美颜时代。这是明的一部分。暗地里，很少有人知道，早期手机处理器芯片里，没有集成ISP芯片。ISP即图像信号处理，相当于手机相机的大脑，是图像处理的硬件核心，参与处理图片的对焦、曝光、合成等完整过程，对成像效果起着至关重要的作用。OPPO通过在影像领域不断向高通提出要求，最终促成了高通集成图像ISP处理器芯片早日面世。OPPO成为高通战略性合作伙伴。

又比如充满想象力的潜望式结构，通过横向排列，以纵向空间换横向空间，将可光学变焦的设置在一个小小的摄像头模组里，于2017年初最早推出。

第二，OPPO完全自研的闪充技术、超级闪充技术，改变了上亿用户充电习惯。现在，有了超级闪充，很多用户不再像以前那样每晚睡觉前给手机插上电，而是很随意地早上醒来后，洗脸刷牙的时候，给手机插上电。手机行业创新看似很多，像OPPO闪充这样引领行业技术的有几个？

创新意味着可能失败。2016年底，行业内全面屏手机流行，手机从设计、策划至上市，至少需要12个月以上时间，信心满满的OPPO产品部门定下一个宏伟计划——一款没有刘海、屏占比超过90%的全新全面屏手机，提上日程。

看过样机后，李杰认为，这是一款惊艳之作。OPPO内部自从Finder、Find7系列手机之后，对Find系列上上下下都有了“洁癖”一般的期许。Finder引领了全球轻薄手机，Find7向世人展示了充电可以如此之快。如果没有让自己足够兴奋的地方，宁愿空缺。就这样，Find系列一口气歇了4年。2018年6月Find X在巴黎卢浮宫全球亮相，则是要向外界表达一种区别于苹果手机，探索安卓阵营全新可能性的志气。

一时间，升降式结构成为一种风气，多家手机公司投入研发。当时一个重要影响是，用于升降结构专用马达产线产能不足，加大投入，扩建了多条产线。现在，升级结构打入市场“冷宫”之后，当初大额投入成为一种暂时无法挽回的沉没成本。

这就是创新遭遇商业残酷的一面。

难道仅仅因为几次折戟沉沙，就在技术创新前沿裹足不前吗？实际上，一家行业引领性公司与跟随性公司最大的区别不在于市场占有率高低，而在于公司文化基因里有没有求变因子。

谷歌就是为一个通过试错成就伟大的例子。尽管谷歌在多个领域不断地失败，比如谷歌眼镜、Google Plus、混合通讯服务Wave和Gmail插件Buzz等等，但谷歌却打造出了一支不惧失败的团队，并且鼓励团队成员从失败的产品中吸取经验教训，勇于试错，相信不断试错者终会得到市场奖赏。事实正是如此，谷歌推出超过 10 亿用户的 Gmail、Chrome浏览器，以及最大的操作系统 Android（安卓）。

重拾创业心态

有过辉煌，有过低谷，接下来进入第三个阶段，面对新的竞争环境，OPPO是否能够拥有“发现问题，及时反馈，管理层重拾创业者心态”的能力。

创业者心态是回到出发点，坚持事物的本质，坚持自己的判断，不因外界压力而自惭，也不因外界推力而忘乎所以，更不会因为物质条件变好，而心生骄奢。实际上，放眼未来，进入无人区，科技创新每进一步的开销都是天文数字，财务实力再雄厚的公司都将面临资源相对短缺的问题。

无论是上世纪六七十年代，索尼公司为研发特丽珑电视机，几乎拖垮了自身；还是近几年孙正义的软银公司，在人工智能产业链上下游押上重注，吞噬了成百上千亿美元，险象环生。OPPO内部认为，这些案例都指向一个现实问题——保持创业者心态，大胆假设、小心求证，通过创意思考与理论推演，寻找到最值得推进的机会，方可以避免险于困境与被动。切不可大水漫灌，遍地开花。

回到2007年5月份，当时OPPO年轻干将刘君承担起搭建⼿机团队的任务，从⾏业内招了一些有经验的⼈，完全是初创公司样子，天天泡在⼀起聊，相互学习。在研发出的第⼀款功能⼿机按下电源键，系统调试成功，有了开机画⾯和声⾳之后，“像孩⼦诞⽣的第⼀声啼哭。”

刘君兴奋地拉住团队合影。不过，“兴奋只持续了⼀秒，”刘君说，当时⼏乎所有功能机都⽤同样的系统⽅案，开机都是同⼀个铃声，界⾯、壁纸和游戏全都是一样的。有些研发人员不以为意，认为不需要改变，刘君认为不妥，不过没有解释过多。第二天，他拉着这些研发人去走访市场，在一遍一遍地听到重复的开机声音后，这些研发人员表示接受不了，必须要改变。

加大研发投入，用于提升用户最本质、最在乎的体验和需求，一切以用户为原点，才是修定爆款指南最终宗旨，也是OPPO做手机意义之所在。