直播转化低?手把手教你打造高人气+高转化爆款直播间!

原标题:直播转化低?手把手教你打造高人气+高转化爆款直播间!

01

如何打造完美主播形象?

如果同一个时间段有N场直播同时进行,你会被哪个房间所吸引,并且停留时间最长?Hmmm,这个问题嘛,要看主播是谁咯!

主播是决定流量和最终销售额的决定性因素,其重要性不言而喻,一个观众完全陌生的产品完全可以被主播带活,而很高级的品牌也可以被不合适的主播带偏,显得很廉价。产品就像是主播的孩子,孩子受不受欢迎,要看做父母的会不会带,不同的主播,也会把产品带出不一样的性格。

我们来看看李佳琦们的典型画像是怎样的?

长着一张耐看的脸:耐看和漂亮英俊不是一个概念,是指五官眉眼有看点,舒服耐看,如果不耐看,很难坚持看几个小时。正如所有人都可以玩抖音,录短视频,但超长视频持续博取粉丝真的需要有看点的颜值来支撑。

像相声演员一样有着非凡的口才,语速快、语调高:语速特别重要,尤其是直播这种视听同时进行,如果你曾经留意过广播的广告,就会发现广播的广告都是语速超快的,和我们平时说话的语速不一样,因为研究表明人的听力是可以听比你想象快得多的语速(具体数字记不得了,此处表情囧)。

如果一个主播用平时说话的语速进行直播,很快会令人感觉沉闷,没有耐心看下去了。李佳琦直播说话的声调一直保持很高昂,也吊足了观众的肾上腺素,再加上一个OMG,让围观者立刻有了购买冲动。

像节目主持人一样眼神和观众有足够的互动:看一个主播是否专业,不用一分钟就能看出来,那些高频次低着头说话不冲着镜头眼神互动的,立马就被比下来了,这类主播更像是『行政客服型主播』,而不是『节目主持人型主播』。

拥有利索的肢体语言:除了一些服装、车辆等展示类商品主播会全身出镜,基本上更多是面前摆一个桌台 ,上半身出镜。这时候除了面部表情之外,肢体语言就显得特别重要,尤其是手部动作,也是一个看点。举个例子,别小看竖起食指这个动作,有非常强的视觉引导和冲击力。手部动作的关键在于利索,如果哪个主播在摆弄商品和给观众指示性信息的时候,像刘谦的双手一样行云流水,一定会斩获大量粉丝。

说了这么多,好的主播得是半个演员,这个人本身要有看点。那另外半个是什么呢?是好的业务员。需要对商品非常熟悉,最好自身就是某些商品的超级用户,你推荐给别人的,一定是你自己也喜欢用和觉得好的,这样才能带来信任感。

总结起来就是一个简单的公式:优秀主播=半个演员+超级业务员。这个简单的公式也可以用来解释为什么有些明星演员很会演戏但不适合直播带货。

02

如何建立信任关系?

建立信任关系的第一步,必须先优化购物体验。如何让用户快速完成购买?如何去保证产品本身的使用体验?如果出现了售后问题如何去解决?

建立信任关系的目的是转化,而转化是基于展示、价格、关系这三个要素,其中最关键的是“关系”。

对应用户的需求做出解决的方案,在转化层面的核心就是如何去激发用户的兴趣感、欲望感和激发信任感,具体要做的事情就是你拥有独特的商品,劲爆的价格,此外你还要频繁地接触到用户。

为什么要频繁地接触用户呢?这里就要提到一个效应——多看效应,或者纯粹接触效应。

20世纪60年代,心理学家扎荣茨做过这样一个实验:他向参加实验的人出示一些人的照片,让他们观看。有些照片出现了20几次,有的出现10几次,而有的只出现一两次。之后,请看照片的人评价他们对照片的喜爱程度。结果发现,参加实验的人看到某张照片的次数越多就越喜欢这张照片。

也就是说,看到的次数增加了喜欢的程度。

看到次数的增加会增加喜欢的程度,这是心理学上的一个效应,这就是直播达人们拼曝光度的原因之一。

所以,一旦你喜欢一个达人,并关注了他,有可能会更多地看到他。鉴于这点,主播们不妨多在红豆角发豆友说,提高自己的曝光度。

当你直播带货,不管自身有没有流量积累,但只要你的商品比较好,价格比较低,用户就会产生很好的体验,有比较好的反馈,从而对你产生了更强的信任,这个信任感就是关系的核心。

当用户对你有了更强信任时,将会有更多人帮你宣传、帮你介绍。当有更多人相信你这个IP或帐号有价值时,你也会逐渐拥有更多粉丝,有了更多粉丝,在接下来的直播带货中就有了更多的流量,更好的引入。

所以,就会形成一个非常好的增长飞轮。

完成这样一个正循环,仅是你做这件事的基础。当你能够完整地完成好这个正循环,才能把这个事情转起来,其中频次数量是关键!只有当你通过直播,通过短视频和你的粉丝、消费者更多频次地接触,你才有可能跟他们建立起更强的信任,只有这样才能够使你的规模真正的越来越大。

总之,直播带货,信任是一。

因为在直播环节中,“人”是核心,你是通过持续运营,通过自己闭环的诞生,去建立起帐号、IP、店铺的信任感。

这里延展一下,日常运营如何去建立这样的信任呢?简单来讲有三点:

其一,你本人以及你的内容具有很强的真实性。你在与用户的持续沟通中呈现的是真实的一面,而不是纯粹的扮演或者是一些剧情。

其二,你日常直播的内容是直接和货品相关的,和货品有高度结合度的。

第三,经常见到。

结合这三点,我们就会理解为什么李佳琦和薇娅能达到现在这样的规模,这是因为他们每天都在做直播,且在直播中呈现的是非常真实的一面。他们出圈的内容就是从直播间里面截取的片段,大家都非常的喜爱,这一点非常的重要。

03

如何增强粉丝的消费动机?

对于粉丝们来说,直播间不仅仅是购物的,还可以是空闲时间的娱乐综艺节目。

李佳琦和薇娅们也不仅仅是带货主播,还是可爱又搞笑的直播综艺节目主播。他们对于我们的情感意义远大于抢到好用又便宜的商品。毕竟我们看购物直播就是为了让自己开心一点。白天的工作已经很辛苦了,晚上躺在床上只想看一点嘻嘻哈哈、不费脑子、又实用的东西。

当然,我相信每个人来到直播间的动机可能都不一样。但是!我们这些把李佳琦直播当综艺来看的人,消费力真的一点也不比那些专门来买东西的人弱。

《心理科学进展》最近的一篇文章指出:那些带着「观念购物动机」(an idea shopping motivation)的个体,会更容易受到视频中主播的启发去消费去购物,其中,「观念购物动机」是指享受购物的乐趣、期待看到新产品、创新、趋势和时尚。打开直播间之前,我们可能完全没有要买东西的欲望,但往往就在一边笑嘻嘻地看着他们怼来怼去,一边就把手给剁了。

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