旅行IT思维：科技手段+传统旅游

什么是智旅？

“旅游信息的服务，不仅仅是网站的事情，如果让读者们现在罗列出其它的信息服务渠道或者方式，我相信可以找出许多，但很少有人能独立的将信息服务的渠道和方式穷尽列举出，这不是经验和知识面的缺乏，而是方法的问题。我们试图寻找出一些方法，尽量多的让信息服务可以覆盖到所有的旅游人群。当信息服务可以让每一位旅游者受益的时候，这才是智慧旅游的目的。”

CEO赵有贵在2008年初成立了北京智旅动力科技有限公司，并专门为旅游信息服务做软件应用的系统研发，随后，在2009年挑选了各个领域里多元化的、典型的代表来进行合作服务，从而积累行业资源经验，奠定了信息服务提供商的行业地位。

“数字旅游代表未来旅游业发展趋势。在我国北京等重点城市已经开始启动‘智慧旅游’城市建设。数字旅游发展也为旅游企业本身发展提供了新的契机。如一些在线旅游网站目前可搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，如酒店、航线、度假线路、旅游景点。实现旅游服务品质化、旅游产业高级化和旅游体验高端化，创造一个良性循环的市场环境。数字旅游体系的搭建，将提升整个旅游业的服务质量水平。除为旅游者个人提供旅游地的各种旅游信息和预订服务，还可定制特色路线，同时虚拟现实技术可让旅游者提前进行体验。”

“智旅动力的目标是让旅游电子商务和旅游信息化在中国得到理论和实践的有效结合，为旅行者带来方便，为旅游企业创造效益。我们致力理念的普及和实践经验的分享，但不独立承担相关的商业实施。我们的研究方向包括旅游电子商务、旅游信息化、在线旅游、目的地网络营销等。在智旅动力没有真正意义上的团队领导人，只有一个网站管理员和众多的内容贡献者。网站管理员努力让这个平台更加好用，并努力去推广平台本身。”

截至目前，智旅动力已先后为欧洲出境十大旅行社、美洲五大综合社、澳洲五大综合社、多家境外专业地接社以及国内区域批发商、综合社、包括国旅在内的多家旅游集团公司提供IT服务，这些公司在智旅动力的全生命周期客户经营服务支持下成功经营着自身的业务并保持着企业的高速发展。智旅动力的部分典型客户就有：迈途国旅、世纪东方国旅、钓鱼台国旅、新奥集团、北部湾旅游股份有限公司、国旅集团出入境有限公司、环球行国旅、成功之旅旅行社、新行者旅行社、悦美假期、福马国际旅行社、米斯特拉、五洲漫游联盟、夏威夷檀岛旅行社、意大利杰凯旅行社、罗马假日、美国海德集团、中英旅行社等。

2011年，智旅动力荣获中国旅游行业信息化最佳解决方案奖。由中国信息化推进联盟、中国计算机行业协会、中国计算机报社等国家信息化领域权威机构和权威媒体共同组织开展的“2011年度中国行业信息化奖项评选”活动结果正式揭晓，北京智旅动力科技有限公司的“智旅动力旅行社信息化整体解决方案”，荣获2011年度中国旅游行业信息化最佳解决方案奖。

最近，智旅动力和用友软件达成了旅游行业战略合作伙伴。智旅动力旅游业务管理系统，与用友财务软件、用友HR软件等可实现无缝集成，将共同为旅行社提供更为深入的信息化服务。

智能管理系统：系统完整+灵活组合

智旅动力旅行社信息化整体解决方案，包括了旅行社ERP作业系统、CRM客户管理系统、电子商务网站及3G手机客户端应用等，上述系统及工具由智旅动力强大的技术团队自主研发而成，凝聚多年典型客户信息化实践经验，集合旅行社管理智慧，因此高度符合旅行社管理及作业模式。目前已帮助众多旅行社客户实现标准化、流程化管理，并获得高度好评。该解决方案全面涵盖旅行社业务应用，核心功能模块包括：客户管理、单团管理、散团管理、地接操作、财务管理、门市渠道管理、电子商务、资源管理、统计分析。支持全球范围跨部门、跨区域无纸化协同办公。

“我们的产品和服务优势是提供全面的解决方案，一站式服务，保障客户随时扩展应用，避免采购多套异构系统。随着企业的成长，我们可以为他们添加新的应用，灵活高效。功能模块可自由拆分、组合，针对大小旅行社不同的业务结构，可进行灵活组合，实现按需定制。不会重复消费，同种软件进行扩展（因流程、组织结构又不固定，可灵活组织结构）。多项智能可应用提升企业竞争力。配备电子传真、电子邮件、短消息等电子商务协同工具，集成了google电子地图（行程图）、百度百科等应用，支持OFFICE、PDF等多格式输出，并且支持3G手机应用。”

“我们提供多项突破性业务解决方案。”团队数据与财务管理能够无缝对接，真正实现财务业务一体化。实时呈现应收、应付，实收、实付，支持单项核算。“ERP系统无缝对接电子商务平台，线路同步发布、线上线下同步收客。其中‘经理驾驶舱’模块提供多维度统计视图，帮助管理者宏观把控企业发展。除此以外，我们还提供多接口，支持第三方应用拓展。机票、酒店预订系统、呼叫中心等均可实现系统集成。我们的定位，就是‘行业领导者的选择’，我们的产品和服务的目的，就是为他们降低成本。”

“非典型”商人：低调做人+高调做事

赵有贵称自己是“非典型”商人，是个“市场宣传不多，喜欢低调做人”的人。他说，“要么读书，要么旅行，让自己的灵魂上路。”他相信让一个小企业达到一个高度，不是其他，而是“责任心”。“先做人，后做事。小企业要有自己的责任心，做自己该做的事，是我们坚持的。”

赵有贵是典型的70后，而公司里却多数是80后，甚至还有90后。对此，他说更重视“开心、幸福”以及“公平、公正、合理”，只有达到这样企业文化和氛围，才能够加强员工之间的凝聚力和执行力。

对于旅行业的前景，赵有贵觉得还是很有市场前景的，尽管现在的旅游行业自身的壁垒，还需要规范化、标准化以及国家对行业的政策扶持。

赵有贵笑言曾经窘境：“一开始创业，资金困难总共只有2000元，公司一共8个人，我们核心创作团队只有3个人，我们是不拿工资的。”赵有贵还笑称一开始公司员工们坐的都是“塑料板等”，连基本的办公设备已在缩减开支。“就这样坚持了一年左右。因为我们始终相信产品好，所以困难只是暂时的，只要等我们将产品研发出来，一定会受到市场的青睐的。前期的投入，即便没有收入，我们也始终怀着坚定的信心。”

“现在我们在扎实去做，从小而前，前而大的方式，逐步拓展。我们要做的就是行业的技术专家，希望能够引导一种心的工作理念和操作模式。”赵有贵的技术研发和旅游信息的全面把握，使他有着攀上山巅的信心。未来，在没有特殊原因的情况下，旅行业的发展前景势必会保持上升趋势，旅行业的发展最终也需要更为规范化和标准化，到时候一个强大而灵活的完善应用系统也势必会成为越来越多企业所应具备的基本需求，以此来帮助自身大量的多元化的信息进行全面的统筹管理。此一着，智旅已准备好为您解决后顾之忧。

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