消费者报告丨云米大屏冰箱变大屏广告机惹争议,带屏家电是“伪智能”?

原标题:消费者报告丨云米大屏冰箱变大屏广告机惹争议,带屏家电是“伪智能”?

图片来源:视觉中国

记者 | 徐诗琪

记者 | 徐诗琪

近日,一台能播放广告的冰箱引发了轩然大波。

有消费者反映,其购买的云米智能冰箱的大屏幕上一直推送购物广告信息,客服回应说不能关闭。这让消费者觉得,自己花千元购买的大屏冰箱变成了大屏广告机。

9月28日,该事件一度登上微博热搜。一天后,云米通过官方微博发布声明回应称:云米大屏冰箱推送广告右上角一直有明显的“关闭广告”按钮,可一键关闭。客服与用户沟通时造成了误解,将加强客服培训和管理水平。

广告究竟从何而来?根据云米旗舰店客服的说法,云米大屏冰箱上的广告类似于屏保,在不使用冰箱屏时会自动播放推荐页。除广告外,还会播放音乐、菜谱等内容。

“云米有两三百万的日活,这么多的流量值钱啊,所以就卖广告去了。”一位与云米有过接触的家电行业人士对界面新闻表示。尽管云米在2021年半年报中并未透露每日联网用户数量,但其累计家庭用户数约为590万。

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记者 | 徐诗琪

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近日,一台能播放广告的冰箱引发了轩然大波。

有消费者反映,其购买的云米智能冰箱的大屏幕上一直推送购物广告信息,客服回应说不能关闭。这让消费者觉得,自己花千元购买的大屏冰箱变成了大屏广告机。

9月28日,该事件一度登上微博热搜。一天后,云米通过官方微博发布声明回应称:云米大屏冰箱推送广告右上角一直有明显的“关闭广告”按钮,可一键关闭。客服与用户沟通时造成了误解,将加强客服培训和管理水平。

广告究竟从何而来?根据云米旗舰店客服的说法,云米大屏冰箱上的广告类似于屏保,在不使用冰箱屏时会自动播放推荐页。除广告外,还会播放音乐、菜谱等内容。

“云米有两三百万的日活,这么多的流量值钱啊,所以就卖广告去了。”一位与云米有过接触的家电行业人士对界面新闻表示。尽管云米在2021年半年报中并未透露每日联网用户数量,但其累计家庭用户数约为590万。

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