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要知道一个平台未来能长成什么样，首先要对现况有明晰的认知。新榜学院资深讲师金殷鸿通过分析健康医美、文旅、教育三个具体行业在视频号中的表现和打法，总结出对视频号创作者有普适性的建议，重视培养流量思维、内容思维、品牌思维，并指出一个明确的方法论，“我们可以去拆解头部的账号，拉片爆款的视频，进行一个像素级的模仿”。

视频号百万粉丝矩阵操盘手“小北爱吃肉”指出，打造爆款视频的核心要义是好的选题。情感类内容是视频号中独占鳌头的品类，“小北爱吃肉”从一个情感类博主的创作经验出发，总结出说故事、设问题、谈情怀、聊细节四个维度的爆款选题经验。

钛铂新媒体董事长及CEO龚铂洋从信息分发机制的根源上，剖析了视频号区别于抖音的最大特点——视频号的点赞、转发意味着给自己贴标签，并由这个角度为视频号创作者提供塑造人设、筛选选题的方法论。在对视频号长期大量的观察中，龚铂洋还发现了爆款故事模版的存在，并总结归纳出爆款能击中人心的内驱力“情绪五角星”：共鸣、知识、社交、娱乐、争议。

幸知在线女性心理成长平台创始人潘幸知则为创作者们提供了一个可能的视频号新玩法：直播成为心理疗愈的一种工具。通过直播，潘幸知以类似演讲训练的方式，尝试帮助解决中年女性的职业转型危机和心理陪伴难题，“卡拉OK推动了全民唱歌，博客的出现推动了全民写作，现在视频号出现，将推动全民直播时代。”

视频号的未来会是什么样，马昌博认为，大家都是在浪潮上探索更清晰的未来。视频号自己也在观望，这整个生态的合力会将潮水带向何方。

01 | 金殷鸿

把握流量思维、内容思维和品牌思维

新榜学院资深讲师金殷鸿 4年的微信生态及视频号研究专家

流量是有方向的。

目前流量的方向更多指向短视频和Z世代这两个关键词。从2020年1月和2021年3月各主流平台的月活人数来看，首先，微信仍然是流量的巨头，它的月活用户数已经突破了10亿，其次，抖音的增长非常迅猛，在一年多的时间里，它的月活人数增长达到了1.09亿。最后是b站，作为一个Z世代用户占比超过8成的平台，增速高达63.9%。

在存量竞争非常激烈的时代，微信在2020年布局视频号、完善生态布局，从而使这样一句话依旧掷地有声：公域引流，微信成交。

在一年多的时间里面，视频号的成长非常野蛮，近期也动作连连，包括打通了微信支付，推出了直播任务，打通了整体的企业微信和PC端。我们可以预见，视频号已经在支付端口为企业的品牌建设进一步赋能，头部的直播大佬和一些工会也将接踵而至。

目前视频号有三个趋势：各类别的头部账号流动性非常大；情感类的账号飙升速度最快；情感类头部账号独占鳌头。以及四个特点，可以总结为迅速、丰富、流动和私域。

迅速：视频号用不到一年的时间达成了2.8亿的日活用户数。

丰富：目前账户总数突破了3000万个，3月500强账号超出超5.5万个视频。

流动：在3月份500强账号中，有371个账号的排名上升，涨幅最高的账号排名提升了58,456名。去年年底，视频号10万赞视频达成速度大概需要17天，但到今年3月份，这个数据已经缩短到了10.2天。

私域：视频号在私域闭环和非零起步上有很好的平台优势。举个例子，美妆领域有一个品牌叫禾葡兰，他们在视频号零粉丝的情况下，通过8个小时的直播为视频号引流了超过2万多粉丝。

我选择健康医美、文旅和教育这三个行业给大家作详细的案例分析。

目前医美视频号的内容参与者主要有公立医院、民营医院、医生、咨询师、KOC达人、产品研发。这里我们要注意的是，产业链上游的产品制造商，比如一些玻尿酸的制造厂商已经开始布局视频号，对市场进行前置教育。

医美视频号常见的打法有五种：内容、矩阵、跨界、直播、生态。以@宁波薇琳为例，他们布局了我们在分享中提到的所有内容类型，并非常善于利用内容标签的功能打造自己的内容专栏，同时还有苏州薇琳、北京薇琳等矩阵号，形成跨城市的机构布局。矩阵打法除了机构号的横向布局，还可以像四川的@华美紫鑫，布局“机构+咨询师”。在视频号介绍和视频内容中放上咨询师的微信进行导流，并设置医院定位进行线下引流。

再比如生态打法上，像@成都八大处会以促销活动的视频号内容，在文案内容中将用户引流到自己公众号的文章链接，文章上端会有一个h5商城的直接引流，点击进入就可以实现购买，文章末会设置客服号的二维码，向客服号引流进行精细化运营。

文旅行业在2020年受疫情的影响，整体行业营收基本呈腰斩情况。政策也在引导文旅行业去积极进行线上布局。在文旅视频号的内容参与者方面，全产业链所有的环节基本都已经开始布局。

但文旅类视频号中，企业主体TOP100中只入围了十个账号，而且排名相对靠后，仍有较大的发展空间。在所有账号中，摄影类的爆款比例要明显高于其他类型。文旅类爆款内容和头部账号进化可能比其他行业要快一些，在账号分布上已开始呈现二八定律的分布，在TOP100的作品中，有10个作品由同一个账号生产。

文旅有两方面的难点，一是冷启动比较困难，它更适合爆款内容来破局，而不是发动已经来过的老客。二是低频，已经到过这里的游客未必下一次还来，我们建议以发散性的多维思维来提供更多内容服务，比如把市内游拓宽到省内游，把景色游拓宽到人文游，把游览拓宽到体验等。

教育行业的爆款在这三个行业中来看是最多的，在3月份播放量TOP100作品中有，40个10万+视频。而且爆款可以复制，一句“如果你有孩子一定要把这个视频看完”的文案，在教育TOP100的视频中一共出现了8次。通过总结教育、文旅、健康医美，我们可以看到所有的行业的产业链上下游都已经开始布局视频号了。

在内容方面，大家可能更多面临的是定位不准、内容不好、内容同质化的问题；流量方面多为冷启动困难、爆款难打造的痛点；品牌方面可能面临与KOC的割裂、无法与用户建立亲密感的难点；资源上会遇到团队难组建、老板没耐心，投放在当下还没有标准的问题。

对此我们建议在座各位在做视频号共同成长的过程中，一定要掌握三个思维：流量思维、内容思维、品牌思维。

流量思维说的是我们一定要有传播，让我们能够触达更多用户；内容思维是我们不能只要流量而不重视转化，因为所有营销的本质还是以转化为目的；品牌思维就是要坚持长期主义，教育我们的客户。

流量从哪儿来？在视频号里，我们可以通过打通私域流量来挖掘种子用户，这也是视频号作为非零启动平台的一个优势。其次，我们一定要打造爆款内容，然后可以通过设置奖励、刺激用户裂变，因为目前视频号最主要的推荐逻辑还是朋友点赞的社交裂变。

内容怎么做？其实有一个非常明确的方法论，我们可以去拆解头部的账号，拉片爆款视频，进行一个像素级的模仿。但是在像素级模仿的过程当中，我们也要配上自己的差异化视角和用户思维，最后所有的工作都需要有一个标准流程、明确具体的分工和交付的要点。

品牌怎么建？首先我们要有一个高定位和低姿态，其次可以进行IP矩阵化建设和人格化建设，最后还可以考虑用企业MCN的玩法进行蚂蚁雄兵、赛马机制来强化出品牌的聚合传播影响力。

资源上，除了说服老板了解、支持新媒体，我们自己也要用数据驱动运动、用数据证明我们的工作效果。团队组建上，我们建议优先培养行业人学习新媒体，而不是培养新媒体人才学习行业。

最后和大家共勉一句话：混乱是阶梯，努力攀爬是一切。

02 | 小北爱吃肉

打造爆款短视频最重要的是选题

视频号矩阵粉丝破百万的实力操盘手@小北爱吃肉

我是小北，我的视频号叫@小北爱吃肉，也是一名创业者，在北京有一家内容孵化MCN公司一路向北文化传媒。

我最早是做微信公众号矩阵，和十点林少、筱懿姐一样，是同一批“古典自媒体人”。在抖音快手短视频兴起的时候，我跑去做了私域电商，实打实错过了短视频的红利期，一直到现在，视频号的崛起，一方面面临着公司转型的压力，另一方面也让我看到了短视频最后的希望。所以在2020年的3月份开始投入到视频号的领域。

视频号的发展确实没有让我失望，所以在2020年9月份，我们开始正式组建团队运营视频号，着手铺垫矩阵账号，截至目前为止，我们矩阵签约博主50多位，其中@小北爱吃肉这个账号粉丝突破20万，矩阵万粉以上的博主也有十几位，目前皆以变现，而从去年年底开始，我们团队还铺垫了200多个影视类剪辑类垂直账号。目前整个矩阵累积粉丝突破百万。纯广告收入也相应的突破百万。

之前让我讲爆款我还有点虚，毕竟没有出过10万＋赞的作品，都不足以称之为爆款。@小北爱吃肉这个账号和我之前做公众号很类似，没有很多大火的爆款，但是数据会稳定在小爆的范围内，账号一直涨粉都是比较稳定的状态，而这种稳定，也必然会带出一些相应的爆款出来，所以在今年的春节期间，我终于有了第一条10万赞＋的作品。反过来拆解这个作品时，我也总结了一点方法。

首先爆款最重要的是选题。选题意味着创作的方向，对用户传递的观点和价值。站在内容创作者角度而言，我们平时可以从日常积累、借鉴爆款、紧跟同行和抓热点这几个方向寻找选题。而对于一个新手创作者而言可能并非易事。

那么今天就给大家总结了爆款选题的四个维度：

选题要明确你的用户属性，了解你的用户需求和喜好。小北爱吃肉这个账号，我的定位是女性用户，内容的选题方向也是偏生活情感类。那么这个类型的四大维度就是说故事、设问题、谈情怀和聊细节。

用讲故事的思维来与用户沟通是最能抓住用户眼球的。当我们以故事思维作为选题方法时，要注意故事得真实且代入感强，例如我那期爆款“女孩子长大了是不是没有家”，是从一个读者私信里面看见的话题，结合这个女孩的故事就很真实了，然后再把这份真实放大的所有女孩的身上，就能引发共鸣。

故事选题也要结合远近原则，近的，可以写我们身边的故事，你的闺蜜，你的爱人、你的同事等等，足够真实，可信度强。远的，曾经发生过的名人事件，明星热点，或者历史人物故事等等，这个选题的切入点，一定是这些故事足以打动人。

我发现我的很多选题都是问句，为什么用问句，其实最关键就是引发用户的参与感。“如何判断一个男人爱不爱你？”这是情感博主们经常会用的一个选题方向，其实当你把这个问题抛出来的时候，很多女生已经在心里默默给出答案了，或者男生也想看看，我倒要看看你是如何判断的。参与感一下子就提升了。

谈情怀讲的是要触动用户内心深处的情感共鸣。思考选题的时候，我们就应该考虑：通过这个选题可以帮助用户营造一个什么样的情怀氛围？让他们究竟会产生什么样的情绪共鸣呢？其实这里有个投机取巧的方法，就是去收集正能量、励志的爆款主题，往往这类主题在情怀和立意上数据都不会太差。

聊细节就是从小话题，小细节切入选题。切入点太大，往往让你写作的时候容易假大空，很难找准点去表达观点。一定要深挖与事件有关联、不可或缺、能引起共鸣、和思考的细节，然后 以小见大的方式来创作内容。

我们都知道，视频号的传播路径就是靠点赞，好像一个puls版本的朋友圈，点赞越多，传播阅读越高。提升用户点赞，我总结了3个方法。一是从内容本身的角度，引发共鸣，解决用户痛点，引导点赞；二是乞讨效应，学会把自己放在一个较低的位置上，也可以理解为接地气。三是打通私域，在社交圈进行二次转播点赞，如果本身不具备私域流量，那么最好的方法就是提高内容质量。多出爆款。

短视频爆款必备三要素：标题、配乐、整体感。现代人的时间都很碎片化，所以接受信息往往都是碎片的，那么短视频往往吸引人的除了内容，一个精准的标题非常重要。配乐则可以帮助达到“一听钟情”的境界。声音、内容、文案、配乐形成一个非常舒服的整体感，那么自然数据是不会差的。切忌盲目跟风，不做自己。

那么有了爆款，如何利用“爆款”涨粉？涨粉力高的内容，一定是有深度思考或者干货的，是大多数人不知道的东西，也就是说，能够给用户带来认知，或者是帮助其成长。有深度，有独立思考的能力，才是具备长尾效应的内容，才能提高用户粘性。而且一定要符合人设定位，千万不要投机取巧。

最后给创作者们的几点建议：定位决定天花板、兴趣决定长久度、行动决定红利期。一定要找自己擅长，且可以长期稳定输出内容的定位，要热爱这个行业，内容创作是一个孤独的过程，唯有热爱才能长久。想永远不是答案，做才是。

03 | 龚铂洋

用户点赞、转发视频号是在给自己贴标签

钛铂新媒体董事长&CEO龚铂洋 20年营销传播经验

今天我们在谈论视频号跟以前的短视频有什么区别，我在这只讲一个问题：他们信息分发机制的不同在哪里？

抖音点赞在很大程度上等于收藏。你看到一个赚钱的秘籍，你给他点个赞，你是要收藏起来，你怕找不着，同时点赞很多以后，算法就认为这条内容不错，然后算法会推给一些跟你相似但与你无关的一批人，这些人可能与你不形成太大的竞争。

那么同一个赚钱秘籍，你在视频号里看到了，你会点赞吗？你有可能不会，因为你一点，你周围的竞争对手全都有可能知道。视频号的点赞，一是扩散，推给你的微信好友了，二是代表我的态度和价值观，是给我自己贴标签的过程。这就是为什么，视频号的内容创作里面，情感、正能量、生活很火，可能讲点真正的干货、很深刻的知识火不起来。

了解了这点现实以后，再看爆品的创作，我认为创作的核心要义有三个点，一个是选题。选是选赛道，题是标题，一个好的选题就成功了50%，一个好的标题就成功了80%。

怎么去选题，首先要明确你的目的，to b还是to c。我的公司是个典型的to b型公司，我做视频号的时候有三个微信，大概1万多好友，我重新再启动一些什么事情，我感觉好友里50%的人都会知道，有很多人来找我合作。IP塑造，这件事情是to b的生意。to c这块更多是流量变现，我是要大流量、大传播，需要10万、100万粉丝，往往是大号。

选题还有一个很尴尬的问题。所有人都讲定位，都会讲聚焦，都会讲垂直，但你选的赛道不能太细，可以参考各大网站的一级栏目来想你的选题。

你还可以用到3C分析法来做选择。

你首先得想，你有什么，你要讲什么。以我本人为例，做IP定位的时候，我先想我有什么——我干了20年营销，我写了6本书讲新媒体，我还创业13年，面试过上千人，带过上千个人，同时还有7年职场经验，还有一个视频号。我今天有营销、有新媒体、有职场、有创业、有直播，有这一系列，我有这么多东西，然后，我讲什么？

第二个，思考一下同行做了什么。有人做营销做得不错，有人做公关做得也不错，新媒体的讲师也都很多，情感也很多，于是我大概想，我要讲创业这件事情。

第三个，平台允许什么。你得把握这个平台的特点跟这个平台阶段性的要求。平台不允许我讲广告，不允许我讲营销怎么办？只能化身为创业情感号。

界定完选题后，接着用T字模型确定选题。比如我讲创业，如果是教别人怎么创业，马上别人会想你是马云吗，是马化腾吗，是张一鸣吗，是打造过什么伟大的企业吗。但我作为一个创业者的好朋友，我在讲创业情感这件事情的时候，我认为我是有资格给别人讲这些话的，完全有实力有资格去跟很多创业小白领去分析、分享这个事情，所以我是纵向定位创业情感。

接着是标题，特别重要，大家作为文字创作者，一定要学习经典作品、名著的标题撰写方式。举例，《白雪公主》改写一下，变成《苦命的妹子啊，七个义薄云天的哥哥为你撑起小小的一片天》，听起来很像一个很有味道的故事，对不对？就比前面这几个字更加让你想多点一下。

再比如《富豪的钱好挣吗》和《几十亿身价的老板约我，我为何不见》。前者大家都知道答案的时候，你就不会再往下看了，看怎么论证这个事情没有必要。同样的标题，用有噱头的疑问句，播放量是陈述句的150%。

视频号也有故事原型和模板。我们做视频可以参考经典著作的故事结构。好故事是对整个人类处境的隐喻，讲述人类共同的出生、成长、学习、个人奋斗和死亡。将故事角色原型化，能让故事角色的目的或功能更突出，提升附加值和影响力。能让故事更易跨越国家和文化，得到全球认同。

故事会的模式是最简单的操作模式。一分钟讲不了太多东西，一上来就直接高潮，观众前面如果看不到重点他就走了，你没有机会展现完东西了。先讲观点，再讲故事。

除了模板以外，故事自具备的情绪驱动力特别重要。有人说猎奇容易获得传播，有人说蕴含知识性容易获得传播，有人说共鸣、社交价值和争议性容易获得传播，有人说激发内心情绪的嗨点容易传播。我们分析了很多爆款之后，归纳出了情绪五角星，基本上涵盖所有要素：共鸣、知识、社交、娱乐、争议。

爱情、亲情、友情、理想、奋斗、责任，这是全世界人民都可以共鸣的方式。这些内容你可能不分知识、不分语言、不分地域都能共鸣。娱乐能够传播，因为点赞一个风景、一个特别漂亮的工艺，你都没有任何压力，核心概念是一种释放。知识一个是专业知识，一个是让我们大开眼界的事情。

04 | 潘幸知

通过视频号打造一个女性游戏世界

幸知在线女性心理成长平台创始人 潘幸知 全网粉丝3千万 建立全球数百万华人情感圈

我创业7年，在北京做了是一家婚姻情感咨询公司，主要做的就是你们所理解的劈腿出轨离婚咨询，还有就是课程，还有我们会提供情感咨询师的培训。去年，我们在广州落地了一个商学院，主要是做女性从零到一的商业陪跑计划，帮助她们怎么样在中年转型的时候，能够有一个好的出路。我们的视频号就是在这样的背景下出来的。

很多年以前，我觉得卡拉OK是推动了全民唱歌，博客的出现是推动了全民写作，现在视频号出现，将推动全民直播时代。

过去所有人都觉得直播这个事情可能跟带货主播是有关系的，从来没有想过一个国企的人，或者一个知识分子跑出来做直播。这在抖音和快手的网红娱乐时代或许是不可能的，但是在视频号时代它成为一种可能，而且会帮女性去做疗愈。

所以在这里我想跟大家分享我最近几周做的一件事情。大概是在4月初的时候，我带了一帮我们平台的学员，一帮情感关系中需要被疗愈的姐妹们做直播，通过直播，帮助女性把对男人要说的话、没说出口的话给说了。

这些女性都是中年女性，是我们平台用户最典型的人群，大概年龄在32岁。当你们到了35岁年龄的时候，女生会发现我一定面临中年转型的问题：目前的工作我要不要换，我的职业规划是不是要重塑。

当时我们一起搞了一个叫大型团体疗愈现场的活动，不做视频号的剪辑，就做直播，第一个礼拜就让她们讲自己的生命故事。然后我发现小白问的问题特别有意思，平时和闺蜜、和老公能讲很久，但这一个小时直播到底讲什么，以及直播间一个人都没有的时候要不要开始直播。

在这个过程中，我发现当你直播的时候，一群姐妹以访问的形式来问你问题，直播变成一个大型的娱乐现场，而且是大型的陌生人交友现场。两个在同一个社群空间的女生相遇，我对你很好奇，问你你养了三个娃是怎么养的，天自然就聊下来了。我发现她们玩的特别开心，并且帮助彼此心里做疗愈。

配合直播，我专门开了一个知识星球，让她们上去写感想，并让她们用了讯飞语音转录的功能，通过说话直接把感受打下来，相当于帮助大家做了一次大型的演讲训练。

通过直播，她们感受到什么是自信、爱自己，在女生的世界里面被看见是一件很重要的事情。这种演讲训练其实是在帮助她不断的塑造她自己的自信，并且帮助她被看见，并且训练她出色的演讲能力，让她敢于在工作的场合能够给上司去稳稳地沟通。同时，在互联网上她们可以打造一些新的社交圈。视频号在其中其实是充当了一个非常重要的载体和工具。

在这个过程中，我给她们制造了一种社交货币“知币”，用游戏的方式鼓励她们参与其中。我相信无数人在学习直播课，但有几个人能够真正坚持下来？能够让女性坚持下来的事情只有两种，第一是持续不断的陪伴，并且给予情绪价值，第二是我在这里是被看见、被关注的。

对女性用户来讲，第一阶段她并不在意我拿这个货币能兑换到什么，她首先想到的是我可以做一场直播，可以转发一次直播拿到币，并觉得我在做这个事情当中是受益的。

做视频号直播还会带来品牌的传播。比如第一场女孩子们的团队疗愈，100个女生都在视频号小商店上架你的课程，甭管卖不卖得出去，这都是一次品牌宣传。而且她们是真的会卖出去的。

过去没有这样的载体时，我似乎不好意思让她们传播我的品牌，尤其过往我们做的事情还是解决离婚、出轨问题的时候。之前我们做一场周年庆大会，现场300多人，我把合影发到公众号上，人说对不起你不能用我的照片，因为好像参加了我的活动等同于我有病，或者我的家庭有问题。现在其实我是在通过视频号，通过直播，通过我新创建的商学院清洗我的品牌，从姐妹间的悄悄话，变成在学习、在创造财富，变成一场狂欢。