原标题：两会通信保障丨把工作想在前、干在前、抢在前，北京移动做好全国两会重大通信保障准备工作
全国两会即将开幕，北京移动作为两会网络通信保障服务运营商和全国人大总务组成员单位，以高度的政治站位、强烈的社会责任感和牢固的企业使命感，把工作想在前面、干在前面、抢在前面，全力以赴做好两会通信保障的筹备工作。
两会通信保障筹备工作强调精细化。北京移动目前已经完成了重点区域的重点基站、核心机房和其他网络设施设备的巡检工作，以及对会场、驻地酒店等会议核心地点和市内重点道路、联络线、高速公路等区域的多轮现场测试和优化工作；完成200余站点4G扩容，在会场外架设开通应急通信车，确保会议有关地点网络覆盖良好、容量充足。
两会通信保障将体现云化。北京移动将为两会的云会议、云访谈、云直播的顺利进行提供有力保障。根据全国人大的要求，北京移动已经完成所有会场、驻地等核心地点的5G网络全覆盖，届时将为两会提供媒体高清直播、视频会议以及视频采访等服务。
两会通信保障将体现数智化。2021年，北京移动在网络优化与运行工作中采用了创新型远程工作手段，开发应用分钟级实时监控系统，进行远程优化、远程运维、智明监控、智能识别、智能调度等智能应用，大幅减少现场人工工作。确保重要场景、重点地区、重点客户的网络平稳运行。此外，北京公司还建立了通信保障作战室，完善三级指挥体系联动响应机制。通过监控大屏、重点区域、集中故障等多场景协调配合，全方位立体式保障网络稳定畅通。
为了给与会代表和委员提供特色服务，北京移动设立了1家重客服务专厅、26家重点服务保障厅和163家普通服务保障厅，在营业厅设“服务专席”和“服务专员”。除了提供7×24小时人工保障专席热线电话服务之外，今年北京移动还增设手机营业厅、微信公众号服务接入通道，为代表和委员优先接入人工服务专席。
磨砺以须、整装待发。北京移动将秉承“严之又严、细之又细、实之又实”的态度，按照“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”的重保“北京模式”，确保实现“零重大网络事故、零重大安全事件、零重要客户投诉”的保障目标，为本次两会的召开保驾护航。
编辑：闫瑾 梁晨
监制：夏竞辉
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