看剧之外的快乐,由这样一群人为你打造

原标题:看剧之外的快乐,由这样一群人为你打造

看完《东宫》,觉得男女主的结局不合心意?你可以用“告白神器”里定制的《东宫》主题CP模板,打造你自己心中的玩美结局;看完《长安十二时辰》,觉得能穿着一身与剧中人物一样的唐装实在是太酷了?你可以用完成任务的方式获得经验值,用经验值购买的衣服装扮自己的虚拟陪伴人物,甚至可以直接兑换现下相关产品,获得独一无二的周边……

你观剧之外的快乐体验,需要专人来负责,而这个人,就是视频播放平台的快乐体验师。

1997年出生的高曦,做快乐体验师已经一年有余。此前,她是中国最早一批的网红主播,凭借“校花讲鬼故事”这样的高流量直播内容收获百万粉丝,现在核心粉丝群已经转到QQ上,仍有几千人;她还融资创建了校园漫画家联盟,为校园里的漫画家们接单、办活动、承接网上课程。

提到自己丰富的经历,她仍有一些遗憾:“好多事我都没有坚持,如果坚持到今年,也许真的就是大网红,或者靠网课挣大钱了”。不过,当下,她仍认为进入一个大的平台,改变用户的认知方式,让用户快乐体验升级,留下自己的痕迹,而不是赚钱,才是最重要的。

高曦所在的视频平台,每月都有几十部剧集上映, 她的工作就是根据洞察用户的情绪,看用户观剧和消费的习惯和场景,在这些地方有机地设计一些有趣的活动,使用户在看剧之余还能找到其他价值感,比如找到虚拟陪伴,这样使用户更有情感的羁绊,也使他们在平台停留时间更长。

今年暑假,高曦做了一个“酷fun制作人”的虚拟养成类游戏,用户在视频平台有一个私密空间,里面会有自己的虚拟形象,可以陪伴它、装扮它、养成它,show它。用户在这个过程中会获得快乐体验,并得到平台独特的内容回馈,比如明星签名照等。“它的核心定位是年轻化的,我们统计了有上千万参与了这个游戏,其中46%是30岁以下的人。”

什么样的人能做快乐体验师?高曦认为,首先是脑洞比较大,要充满热情,不断思考,去感知用户的痛点,要能共情,有洞察力,否则设计出的活动或游戏是不能获得用户的认可的。另一方面,还要有基本的数学功底。“在我看来,一件衣服就是一个代码,一个游戏就是一道高数题。大型活动后面都是数据和数值,如何使用户有追逐感,有目标,其实是数值的控制,比如你在流通场里发行的虚拟货币是什么样的,高分用户得到的资产有多少,如何去留杠杆,等等,就是在解题。”

高曦每天都会花大量的时间去手机的应用商店、网站刷热点,看看得到最高评价的产品都是如何运行的,她还会跟自己的粉丝群聊天,看看现在的年轻人都在关注什么。她会穿着汉服到公司上班,也会约好友们去拍各种服装照片。

目前让高曦觉得最难的,是如何持续性地保持创新,以及如何让用户价值转变为商业化价值,也就是如何让用户的流量变现。“这是视频平台一个新的赛道,变现途径不好找,变现速度很慢,所以也很难得到平台大规模的支持。感觉有点难,就像在二次创业。”

“不过,对于我来说,用户第一。来视频平台的用户的核心诉求就是为了打发时间,为了获得快乐,而我做的工作,就是给用户创造快乐,或者通过我们做的事,让用户与快乐产生一些连接。从这个意义上来说,其实我也很快乐”,高曦最后说。

监 制:乐艳娜 责任编辑:林睎瑶

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