原标题：监管加码 资本缄默 零售企业何去何从？
文/ cc
想在微信分享淘宝链接给好友，分享者需要发一堆乱码给接收者。接收者收到乱码后，还要先复制，然后跳转至淘宝平台才能打开。一个本应简单而轻松的好物分享过程，就是如此大费周折。与此形成鲜明对比的是，不管你是否是拼多多的用户，都会频繁在微信上收到好友要求帮忙“砍一刀”的链接。
相信以上的场景，大家再熟悉不过。但在未来，大家就无须再如此尴尬。9月9日，工信部组织召开了一场意义深远的大会。参会企业阵容豪华——阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度等头部互联网企业均被要求参会。工信部的核心要求可以简单归纳为三条：
1.对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致；
2.用户在即时通信软件中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开；
3.不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制链接后转至系统浏览器打开。
也就是说在未来，所谓的“外链”将被放开，平台间不会再采用你屏蔽我、我封闭你的手段，互联网世界将实现真正意义上的互联互通。
以邻为壑背离互联网精神
会后，各大企业积极表态。腾讯回应称：“我们坚决拥护工信部的决策，在以安全为底线的前提下，分阶段分步骤地实施。”
阿里巴巴集团也在当天回应表示：“互联是互联网的初心，开放是数字生态的基础。阿里巴巴将按照工信部相关要求，与其他平台一起面向未来，相向而行。”
字节跳动则表示：“保障合法的网址链接可以正常访问，是互联网发展的基本要求，事关用户权益、市场秩序和行业创新发展。”
一直以来，为打击、排斥竞争对手，以腾讯为代表的大型互联网平台企业普遍都采用了封禁手段。
华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍认为，在中国即时通信、社交媒体、信息发布等互联网细分行业，超大型互联网平台企业施行的不予直链、拒绝开放API等恶意封禁行为迁延日久，这类“以邻为壑”的封禁行为严重背离数字经济互联互通的基本属性，增加广大用户的交易成本，导致市场区隔化、碎片化。
此外，带有自私逐利色彩的平台封禁行为侵蚀数字经济互联互通属性，阻碍互联网行业高质量发展。这样的封禁还与文明社会的公平竞争理念格格不入。
实际上，互联互通是数字经济的基本属性，亦是互联网行业高质量发展的必然选择，唯有确保互联互通才能最大程度发挥数字经济的正向效应。
互联互通，实际上就是流量反垄断，所以从监管的逻辑上来看，未来产业政策的构建，会以公平竞争为导向。一切增加交易成本、降低交易效率的竞争性行为均会被责令禁止。这也是为什么在不久前，国家重拳出击音乐市场并对腾讯音乐开出50万罚单。
降本才能增福祉
知名的交易成本理论是诺贝尔经济学奖得主科斯在《企业的性质》一文中提出的。所谓交易成本，指达成一笔交易所要花费的成本，也指买卖过程中所花费的全部时间和货币成本。
交易成本分为以下几类：搜寻成本、信息成本、议价成本、决策成本、监督交易进行的成本、违约成本。
基于消费者福利视角，行业监管机关要求全面开放外链，这无疑将大幅降低平台消费者的交易成本，显著增加平台消费者福祉。
根据交易成本理论，互联互通给予C端最直接的便利便是降低了其搜寻成本（商品信息与交易对象信息的搜集）。而就B端而言，互联互通对中小企业的利好主要在于降低了其信息成本（取得交易对象信息和与交易对象进行信息交换所需的成本），从而提升其经营便利性，降低了跨平台推广的成本。
中小型企业是社会经济的毛细血管，其健康生存和发展是社会经济良性运行的基础。互联互通将使这些企业不再受制于流量巨头，并获得更多的经营便利和技术信息，这有利于提升全社会创业和创新的积极性。
对于腾讯等大型互联网平台而言，国家打破流量垄断，则意味着没有谁可以再倚仗流量优势吃独食。众所周知，作为腾讯系企业，一直以来京东（JD）、拼多多（PDD）在平台竞争中可以得到特殊的导流政策。政策出台后，资本市场认为，失去了腾讯的流量加持，京东（JD）、拼多多（PDD）将回归正常、有序的市场竞争之中，由腾讯流量加持带来的转化率和交易量将被分流至其他平台。基于此，两家股票连续五个交易日持续下跌。
国家打破藩篱的积极意义，除了鼓励公平竞争，还倒逼互联网巨头投入更多的资金进行科研，参与更高层次的竞争。
在行业为互联互通政策鼓与呼的同时，也有业界观点认为，互联互通会增加违法外链生存的土壤。实际上，在防范违法外链方面，国内互联网平台企业已经具有充足的技术储备与经验积累。
34年的共富实践
行业的高速发展需要的不是特殊的流量加持，而是开放的心态和共赢的价值观。对此，头部互联网企业更是责无旁贷。国美控股集团CEO杜鹃9月3日在2021中国电子商务大会主论坛发表的演讲，呼应了国家提倡的共富和共赢的大政方针。她表示：“中国零售业正在快速进入连接面更广、融合度更深、互动性更强、场景感更真、智能性更高的升级新轨道，全行业迫切需要的不仅仅是技术和商业的方法论，更需要的是价值观。更加关注可持续性与深度协作的零售新模式与新理念需要相关各方共建共享，已在探索过程中的国美期待与大家有更多合作。”
大型电商平台倚仗自己的强势地位，通过苛捐杂税压榨品牌方。由于地位不对等，日益高企的平台费、流量费、营销费等“电商平台税”，令品牌方苦不堪言，零供矛盾更是此起彼伏。为此，国美在8月底发布了《共享共建“家·生活”零售共同体》倡议数，呼唤业内外合作共赢，共享共建。
如今回看，国美的这一倡议和国家政策是高度契合的，而提及国美零售的开放和共享，其今年1月推出的“真快乐”APP在诸多同类中的表现非常值得一提。作为赋能“家·生活”领域的零售平台，“真快乐”用实际行动积极参与。
“真快乐”成功与商家实现平台流量与数据的共享共建，双平台相互精准赋能为商家在线上线下相互引流，以“一店一页”、“一群一页”、“一媒一页”，为商家做线上网格化运营场景的赋能，应用技术手段、共享策略并且采用视频导购方式，实现一人为多商家、多场景服务，使商家降本提效，显著降低成本的同时提高销量，也大大提升了“真快乐”与商家平台的粘性。
除此以外，国美还通过“真快乐”这一入口开放了核心资源。众所周知，供应链是电商平台发展的命脉。对于入驻线上平台的商家，“真快乐”开放营销、经营、数据、供应链等基础设施能力，助力商家业务增长，在推进自身零售全场景创新的同时，实现与生态合作伙伴的互利共赢。同时，“真快乐”线下平台也不断向加盟店开放，通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场，快速抢占4-6级下沉市场并渗透下沉村镇市场，助力乡村振兴。
凭借强力的供应链实力与厂商合作实力，通过减少采销环节，在保证产品品质的同时，大幅缩减了商品的成本价格。 “真快乐”打响“低价战 持久战”，让低价常态化不再局限于大促。
就目前产业政策的走向来看，私域和公域边界会更加模糊，而在流量聚集的内容平台上导流，在高粘性的社交平台上做用户运营，再到电商平台内完成交易，将会成为一个基础的商业模式。也就是说，未来社交和娱乐平台是起点，电商交易是终点。“真快乐”主打娱乐化、社交化，以充满趣味性的娱乐化形式，向用户提供有品质又好玩的全新购物体验。
“真快乐”建立的社群，帮助其打造了高粘性、高互动、高转化、高消费能力的会员体系，沉淀了极为稳固的用户资产。
可以想象的是，在“真快乐”的赋能下，那些从0到1的企业，就能与“真快乐”共享零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包。被赋能的企业相当于站在巨人的肩膀上，与“真快乐”以及国美零售同步起飞，无需再走弯路。
2017年的畅销书《平台革命》提到全球最有价值的公司中，超过三成的企业是有对外赋能意愿和能力的平台型的企业。就估值而言，简单的提供管道式通路的企业将远远低于打造生态的平台公司。平台式公司在对外赋能的过程中，会获得各种各样的机会爆发点。基于此，企业估值自然也有天壤之别。
“真快乐”作为国美最新推出的发力线上的创新实践平台。在不断对外赋能的过程中，不仅收获了大批用户的认可，也获得了资本市场的持续肯定。券商研报认为，从流量思维向生态逻辑转变的过程中，那些像“真快乐”一样真正聚焦用户服务、行业发展、产品开发和技术研发创新的公司如果持续稳步发展，很大概率将因此受益。当然，企业最终如何发展还不得而知，但可以肯定的是随着互联互通新时代的来临，零售行业迎来新的互联网时代大势所趋。
责任编辑：