原标题：星巴克啡快推出两大新功能，“在线咖啡社交”了解一下
如果你也曾帮同事/朋友带过咖啡，很可能遇到过跟我同样的问题：
想帮朋友带一杯，等很久消息都没回，有时候点完了，消息又来了。 或是聚会时，每个人总有点特别的需求，比如少冰、半糖、去奶泡，特别容易点错。
就在3月16日，星巴克中国在微信小程序中正式推出啡快服务，同时，微信小程序和官方App同步上线 “帮TA带”和“咖啡社交体验版”两大全新功能。
主任抢先体验过后，直呼星巴克不愧是高手， 困扰我N年的问题终于被星巴克这次推出的新功能完美解决了。
1
如何优雅地帮带星巴克
像主任这种上了年纪记性不好的人，每次聚会帮同事带咖啡，少冰、半糖、去奶泡…总是搞得我焦头烂额。
所以，“帮TA带”在我看来简直是聚会神器。它的逻辑和多人扫码点餐有些像：发起人在星巴克微信小程序中打开啡快，点击“帮TA带”，即可一键分享下单信息至微信，邀请好友加入点单。
被帮带的人打开分享后可以直接看到菜单，按照喜好挑选定制饮品并点击提交（无需付款），就可以看到订单进度。
而帮带的发起人可以实时看到点单进度并确认提交订单，还可以通过微信“群收款”功能进行收款，聚会帮买再也不用一个个记下每个人的要求了！
设想一下，当你和朋友们一起出门聚餐，你悄悄拿出手机把”帮TA带”发在群里，巧妙的化解了大家不好意思开口让你点单、提一些客制化要求的尴尬。
而当你完成下单路过星巴克，店员已经帮你们把饮品准备好打包，再也不会出现一群人站在店里等你点单的情形。
再比如，在初到一个团队，或者同事一起加班时，”帮TA带”又成为一个破冰和连接彼此情感的好帮手。
主任曾在鹅厂有过一小段产品经理的经历，其实作为一个产品功能”帮TA带”并不算复杂，但它背后体现出星巴克对微信生态社交属性的洞察和用户数字体验的打造是非常难得的。
我想也 正是考虑到微信生态下、消费者天然的社交属性，星巴克才选择在微信小程序上率先上线这一功能和下面的”咖啡社交体验版”。
2
你怎么知道我爱喝这一杯？
『咖啡社交体验版』正是星巴克这次推出的另一个新功能，也叫 “咖啡号”，帮朋友点咖啡怕错，或是出现文章开头那种尴尬怎么办？它 可以完美解决这个问题。
咖啡号像是一张个人专属的咖啡名片：在这里 可以设定自己的咖啡喜好，将诸如“多加一份浓缩”、“更换为燕麦奶基底”的客制化需求保存下来；
还可以选择一句”咖啡观”，比如“上班拿铁、下班举铁”、“美式专一”，是不是很像一种咖啡状态，主任选的 “口头禅是’换燕麦奶‘”，我只能说这真的是口头禅好嘛。
当你用『帮TA带』下过一次单后，或是 好友设置了自己的咖啡号，那么当好友正忙不方便自己下单，或是你想给他们带去一份惊喜，再也 不必开口询问、等ta回复，打开TA的咖啡号照着买吧！
“太惊喜了，你怎么知道我爱喝这一杯？”
“因为看了你的咖啡号呀”
如果你想让某人感受被人悄悄关心的”小确幸”，没有比打开TA的咖啡号，默默帮TA带一杯TA最喜欢的咖啡更让人惊喜了的；
同事在工作中给了你帮助，以一杯符合TA口味的咖啡来表示感谢也是一个不错的办法吧。
更有趣的是，除了能看到朋友的咖啡名片，我还在这里找到了『李不拿铁』和『咖啡公使晓欢』等大神们的咖啡号，突然想get一杯同款有木有！
据小道消息，随着功能的更新，之后还有可能在这里看到更多明星大V的咖啡号，了解他们最爱的那一杯哦~
所以不得不说 星巴克是洞察微信生态社交属性的高手， “帮TA带”和“咖啡社交体验版”这两项功能的组合几乎使得啡快服务能基本覆盖聚会、节日、日常等不同场景下的需求，不仅开创『线上咖啡社交』这一场景，也赋予一杯咖啡更多的特别意义。
3
“啡快”有多快
作为资深星粉兼研所主任，亲眼看着”啡快”从0到1迅速成长，我关注着它的每一次重大迭代和每个关键节点，也被星巴克在数字化创新过程中对顾客体验细节的精益求精所打动。
“啡快”首次正式亮相（←点击链接探索） 是2019年5月21日，那时只能通过星巴克App使用，而且首批只覆盖了京沪300余家 门店，不过初次亮相的”啡快”就惊艳到了星粉们和研所小伙伴们。
通过”啡快”，可以根据自身的口味需求对牛奶类型、糖浆类型、甜度、温度、浓缩、杯型进行选择，让星粉们在门店客流量大、沟通需求容易出错的情况下也能点一杯酷酷的“特调”。
还有令人会心一笑的“取餐口令”，满满的人文关怀，女神Amber点第一杯”啡快”的口令就是高中时最喜欢的樱木花道。
2019年7月， 星巴克在北京开出了全球首家啡快概念店（点击链接查看研所探店） ，除了弧形元素的 设计，内部特别增设了“星礼台”，星粉们报出“接头暗号”就能拿到自己的饮品。
有趣的是，距离它不到20米就是一家某幸自提店，因此有人将“啡快”误读成模仿某幸，那时它不仅不被看好，甚至有言论认为会破坏星巴克”第三空间”体验。
不过在了解概念店后，主任当时就说过，”啡快”概念店是 星巴克第三空间的延伸与拓展，把线上服务变成了可以触摸到的真实体验，衔接实体店与数字化体验，不仅满足顾客对速度的要求， 还保护了门店的第三空间体验， 在商业逻辑上与某幸存在本质差异。
啡快后来的迭代也反复验证了上面说的这一点。在线下， 啡快概念店在多个城市落地 ；而在线上，啡快服务在2020年7月进驻阿里巴巴生态系统的多个平台。
从身边反馈来看，啡快不仅为星粉带来了巨大的便利，还创造出许多生活中的”小确幸”，远在千里的朋友，也能用一杯啡快表达祝福，传递思念。
“啡快”有多快？从19年中旬推出，截止至2020财年末，短短1年半的时间，星巴克啡快服务已覆盖184个城市中的4602家门店，占星巴克中国全部门店总数的98%。
门店作为星巴克引以为豪的”第三空间”，承载了太多星粉和伙伴们的情感，伙伴会记得常客的喜好，在他们到店时主动打招呼并询问是否还喝那一杯，特殊的节日里还有机会在杯子上看到伙伴的留言，星粉们也把门店作为和朋友见面聊天最喜爱的地方之一。
而在节奏越来越快的生活中， 上班路上刷手机，吃饭的时候刷手机，甚至走路也要刷手机…其实，并不是不愿意和朋友坐下来喝杯咖啡聊聊天，而是数字化时代我们的交流方式在发生变化。
此次啡快正式登陆微信小程序平台，不仅是星巴克线上生态体系的又一次完善，更重要的是解锁了消费者日常生活的更多触点，创造出全新的”线上咖啡社交”场景，为星粉们在数字领域打造并不断完善数字化空间，保留了”第三空间”那份熟悉的体验与情感连接。
你的咖啡宣言是什么？
责任编辑：