原标题：情绪与压力管理：【叶津瑞老师】《情绪压力管理》
叶津瑞老师
î讲师背景
《组织共赢力》研发者、版权申请人
“4+1”培训模式的开创者
《新加坡SQ（服务体系）》认证课程(首批认证讲师)
“ITT精耕式全流程“培训倡导者
培训产品线模式的开创者
凤凰网客座嘉宾
《腾讯精品课》客座导师
工信部教育百强管理类10大培训师
英盛网2017年度最具价值人气讲师
î主要经历
v 自主研发成果：《组织共赢力课程体系》、《执行力的三把利剑》《终端为王》
v 《组织共赢力》中层管理体系课程自08年以来平均每年为咨询机构带来重复持续采购
v 被多家企业评选为“最受学员喜爱”的讲师
v 在酒店、零售、服装、通信、房地产、小家电、银行业、央企、畜牧饲料行业深入研究
v 在企业“共赢力“、“服务力”、 “零售力“三个专业领域深入研究
î主讲课程
【管理体系课程】
《责任共赢》
《执行力的3把剑》
《管理沟通》
《目标计划时间管理》
《教练式问题解决领导力》
【服务力体系课程】
《客户关系是第一生产力》
《投诉处理影响力》
《服务心态与技巧》
《服务共赢力》
【职业化素养体系课程】
《新员工职业化素养》
《职业生涯与个人发展规划》
《影视作品中的职业化素养》
î授课形式
1．个性化第一手差异化案例：18年企业一线案例，无任何模仿与雷同。
2．全程互动与训练：并非简单游戏互动，深入到细节的训练。
3．管理工具巩固：自行研发管理软件，课上课下帮助学员巩固。
4．生动化FLASH教学：自行开发设计与课程相结合的FLASH，课上强化，课下传承，巩固所学。
î 授课风格
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