原标题:安排!京东生鲜“中国消费者芒果偏好地图”让消费者想啥吃啥
想要抓住消费者的胃,最重要的秘诀是什么?答案就是消费者最关心的指标——品质。5月11日-5月17日京东吃货嘉年华期间,又有一名“强力干员”加入到了品质生鲜大队伍中,那就是新产季的最亲民水果:芒果。
这么多年摸索下来,京东生鲜果蔬“买手”胡立练就了一副“好鼻子”,可以精准嗅到市场的喜欢变化,对产品成熟度和供应链的把控游刃有余。就拿京东生鲜今年主打的树上熟贵妃芒来说,胡立和他的团队已经摸索出了一套“小短快”的供货方法论。
海南贵妃芒汁水足、甜度高,一直深受用户的喜爱。市面上的贵妃芒多分为树上熟和催熟两种,催熟的产品比较多见,但是论口感,还是树上熟品种更加优质,熟度达到7-8成才采摘,剥开后芳香四溢,果肉甜软浓郁。
想做口感更好的“树上熟”品种,该如何把控芒果的成熟度?据胡立介绍,首先挑选优质供应商,从源头上保障产品品质稳定,收果时从颜色、果面光泽度、饱满程度等多个维度进行管控;另外,由于海南贵妃芒保质期短,他必须严格把控芒果的周转速度。“每天都要多次检查库存和销售,不囤货,让销售周期变短,加快运输和周转频次。天天盯着屏幕,近视又加深了。”胡立说。

“针对树上熟芒果,我们一般采用现摘现发、再空运的模式。最快48小时内就可以把芒果从产地送达用户手中。如果成熟度及时效把握不好,就会出现产品送到用户手中时还没熟,或者过熟腐烂的情况。”这对一直视用户体验为先的京东来说,是极力避免的。
说起来容易,做起来难。从芒果上线后开始,胡立和他的团队几乎随时都需要根据季节、气温、客户的反馈来调整芒果发货的成熟度,甚至根据用户收货的时效来决定发什么成熟度的芒果。

“最重要的是,不同地区消费者偏好不同,有的地区对于芒果外观要求更高,有的则更看重口感。”凭借京东后台的数据反馈,胡立的脑袋里几乎装着一张“中国各地区人民芒果偏好地图”,通过综合芒果成熟度、用户坐标、收货距离、偏好熟度等四大指标,力求给每个用户最适合的芒果熟度。
说到卖芒果的“小秘诀”,胡立说:“用户在京东购买芒果,看中的往往都是京东更良好的品质,只要这点做到极致,就不愁卖。” 多年来,京东生鲜的芒果产品在胡立团队的“显微镜式品控”下将成熟度精确到微毫,敲开了市场,自海南芒果上市以来,“树上熟”品种的销售同比增长达100%,京东吃货嘉年华期间,价格甚至低至9.9/斤,满足吃货们吃到高性价比、高品质芒果的愿望。
除了芒果外,京东吃货嘉年华还有更多品质生鲜、低价美食等着每一位消费者!从国内应季生鲜,到挪威、新西兰、东南亚等海外进口优选,京东生鲜集结国内外6000多品牌、超百万款生鲜爆品,并且匹配满减福利、大礼包、秒杀等优惠福利,让吃货们一站搞定全球美食,吃出满满的幸福感。
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