如何解决医疗级月子中心运营的难点

原标题:如何解决医疗级月子中心运营的难点

月子中心是为母婴提供的护理服务,俗称“坐月子”,最早兴起于台湾,台湾的月子中心经过长期的发展,已经比较成熟,而大陆的月子中心起步较晚,各方面尚未成熟,但市场潜力巨大,近几年,月子中心如雨后春笋,纷纷运营了起来。月子中心运营存在不少难点,对于医疗级月子中心来说,面临的难点有哪些呢?如何解决医疗级月子中心运营的难点

产科医院里的月子会所现状:

在绝大多数开设月子会所的产科医院的思路里,都存在着这样一种经营逻辑:孕妇既然已选择在我这里分娩,那么就算按10%的转化率,月子会所也能达到一个爆满的状况。但现实情况似乎并非如此:虽然有强大的医疗技术做保障,在医院分娩的产妇选择在该医院坐月子的比例却并不乐观,大量分娩后的产妇在医院里就选择了社会上的专业月子会所机构,而医院内部装修豪华的“月子会所”套房大多处于闲置状态。

这是什么原因导致的呢?

一、大部分月子会所,有“月子”之名,无“会所”之实

医疗技术及服务质量仍是现阶段医院的普遍难题:“服务为王”在绝大多数医院里也只是停留在口号之上。也就是说,孕妇自进入医院待产那一刻,所有的环节都会影响甚至决定下一阶段月子会所订单的成功与否。但当月子会所,成为了“辅助科室”,即决定了其根本无法进行把控或干预,只能被动等待或接受一切上游环节或好或坏的后果。

解决方案:把月子会所的业务独立出来,成立专业而独立的营销管理团队进行管理、运营;从流量入口、咨询接待、落单到售后服务,针对性地进行经营管理。

难点二:过于在意“豪华装修”(“豪华装修”绝对不是产妇选择月子会所的关键核心)

目前产科医院对于月子会所的理解大部分都理解成:简单的拿出几间病房,做一下豪华的装修;这样就认为一个月子会所成型了可以运营了。

实际上,在消费者心智里,母婴护理与产后修复才是月子会所的核心需求。同时,月子会所需要充分考虑、保证母婴在整个月子期间获得更多的特殊修养环境。

月子中心是为母婴提供的护理服务,俗称“坐月子”,最早兴起于台湾,台湾的月子中心经过长期的发展,已经比较成熟,而大陆的月子中心起步较晚,各方面尚未成熟,但市场潜力巨大,近几年,月子中心如雨后春笋,纷纷运营了起来。月子中心运营存在不少难点,对于医疗级月子中心来说,面临的难点有哪些呢?如何解决医疗级月子中心运营的难点

产科医院里的月子会所现状:

在绝大多数开设月子会所的产科医院的思路里,都存在着这样一种经营逻辑:孕妇既然已选择在我这里分娩,那么就算按10%的转化率,月子会所也能达到一个爆满的状况。但现实情况似乎并非如此:虽然有强大的医疗技术做保障,在医院分娩的产妇选择在该医院坐月子的比例却并不乐观,大量分娩后的产妇在医院里就选择了社会上的专业月子会所机构,而医院内部装修豪华的“月子会所”套房大多处于闲置状态。

这是什么原因导致的呢?

一、大部分月子会所,有“月子”之名,无“会所”之实

医疗技术及服务质量仍是现阶段医院的普遍难题:“服务为王”在绝大多数医院里也只是停留在口号之上。也就是说,孕妇自进入医院待产那一刻,所有的环节都会影响甚至决定下一阶段月子会所订单的成功与否。但当月子会所,成为了“辅助科室”,即决定了其根本无法进行把控或干预,只能被动等待或接受一切上游环节或好或坏的后果。

解决方案:把月子会所的业务独立出来,成立专业而独立的营销管理团队进行管理、运营;从流量入口、咨询接待、落单到售后服务,针对性地进行经营管理。

难点二:过于在意“豪华装修”(“豪华装修”绝对不是产妇选择月子会所的关键核心)

目前产科医院对于月子会所的理解大部分都理解成:简单的拿出几间病房,做一下豪华的装修;这样就认为一个月子会所成型了可以运营了。

实际上,在消费者心智里,母婴护理与产后修复才是月子会所的核心需求。同时,月子会所需要充分考虑、保证母婴在整个月子期间获得更多的特殊修养环境。

责任编辑:

Thenews.cc