单霁翔说，我们的一切工作究竟以自己管理方便为中心，还是以服务公众方便为中心，如果以自己管理方便为中心，你就会设置很多人们不舒服、不方便的事情，如果你以服务对象方便为中心，几十年的制度，随着时代的变化，该改变的就必须要变化。

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以观众体验为中心

想让故宫的文物资源活起来，首先得用百姓喜闻乐见的方式做展示，融入现代生活。单霁翔说，他到故宫博物院后所做的工作，核心就是以观众体验为中心，从故宫整体保护修缮工程，到点亮紫禁城“前三殿、后三宫”，从推行实名制售票成功限流，到整治外部环境让观众有尊严地参观，从逐年不断扩大开放区域，到成立故宫文物医院让不少文物“起死回生”，从开发各种时尚有创意的文创产品，到启动极具文化氛围的观众服务中心……他将故宫这个传统地标，打造成了超级“网红”，故宫也一改往日严肃的形象，通过花式卖萌吸人眼球，变得越来越亲民。

近年来，故宫博物院以全新的面貌进入大众视野，故宫参观人数创历史新高，文化创意产品层出不穷，再加上纪录片《我在故宫修文物》的热播，可以说，故宫正在成为年轻人追捧的“网红”。

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和现代人的现实生活联系上

我们文化遗产资源一定要和现代人的现实生活联系上，一定要走进人们现实生活，不能把它们束之高阁，不能把它们锁在库房里面，只有人们知道这些文化遗产在现实生活中的魅力，才会尽心地保护它们，它们才会有尊严，有尊严的文化遗产，才能成为促进经济社会发展的积极力量，单霁翔说道。

在两个小时的演讲里，单霁翔围绕故宫环境品质提升，人性化、科学化的管理服务，建筑维修、文物修复、数字化转型、文化创意等，用幽默诙谐的语言、生动详实的例子，与大家分享了故宫在迈向一流博物馆的进程中，所进行的改革举措和实践经验。

眉山市东坡文化旅游景区管委会产业发展部副部长陈春梅告诉记者，今天听了单院长的讲座我深受鼓舞和启发，故宫博物院的很多做法值得我们学习和借鉴，我们当前正在创建历史文化名城，就是要像单院长说的一样，文化遗产要结合现实生活，要打造有尊严的文化遗产，要让历史文化在文化遗产中得到彰显，那落实到我们作为基层文化工作者，就是要讲好中国故事，讲好东坡故事，让东坡文化走进生活，让更多的人喜欢上古老的三苏祠，喜欢上正青春的三苏祠。

当天下午， 单霁翔还首次来到三苏祠，在东西厢房了解三苏祠的历史变迁，在正殿了解三苏生平，在黄荆树下听苏洵教子的故事，在盘陀像前合影留念。眉山作为三苏故里，历史文化底蕴深厚，三苏祠是眉山一张靓丽的名片，如何打造好这张文化名片，单霁翔建议，在保存、打造好文物古迹的同时，如果能够创新传播方式，打造数字博物馆来增加观众的互动、参与感，或者增加驻场演出，把人们留下来，三苏祠也能更好地让观众所喜爱、所追捧。

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