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话音刚落，飞猪就带着它的金库来了。幸亏小wifi等到了这记杀手锏，薅羊毛的愉快心情仿佛自己四舍五入省了一个亿。

9月8日，飞猪旅行宣布启动百亿补贴计划。首期从全国百城十万家酒店产品开始，再进一步覆盖到交通出行、景区乐园等方面，360°承包你的国庆吃喝玩乐。

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后疫情时代

旅游业首个百亿补贴来袭

百亿补贴的风吹满地，飞猪这次真争气。

99元睡遍全国经济型酒店？

掐指一算，竟然比小wifi 的房租还便宜。

299元住希尔顿不是梦?还有五折的迪士尼门票？

比的就是手速，爱拼才会赢。

小wifi看着满屏幕的超低补贴价，欢心雀跃。

不得不说，飞猪今年的新玩法足够接地气，请幕后大佬迅速出来挨夸！

原来，他就是今年6月起担任飞猪总裁的庄卓然。

作为阿里集团少壮派一员，花名“南天”的他，岗位从技术到内容、运营，而且都担任过要职。

阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁 庄卓然

有同事形容，他就像个战士，永远等待着下一个战场。

据了解，庄卓然与今天飞猪发布会地点阿里园区“光明顶”也颇有渊源。因为他曾担任天猫双11技术负责人，而光明顶则是每年双11的最高指挥部。

当下，面临着世界旅游组织（UNWTO）评估里，“全球旅游业将倒退20年”的艰难现状，庄卓然再回光明顶，迎接新挑战。

这一次，飞猪将百亿补贴作为武器，打响国庆旅行第一枪，颇有在本地酒旅行业大展声威之势。

飞猪数据显示，元气大伤后的国内游已几近恢复：机票同比去年增长了8%，酒店预定更是同比增长25%。实不相瞒，其中也有小wifi的微薄贡献。

不仅如此，疫情期间旅游业的新模式也趁势起飞。

例如万事皆可直播的时代里，无论山川河流还是大英博物馆里的珍贵艺术品，你都能通过飞猪直播打开欣赏世界的窗口。

自今年二月起，飞猪连续推出3.6万场直播，累计超5.2亿观看人次的亮眼数据远超2019年。

现场分享对疫后旅游行业的洞察时，庄卓然表示，随着本地游、周边游的兴起，旅游越来越本地生活化。人们对酒店服务的要求也越来越丰富多元，满足住宿需求之外更追求体验。

思变以通达。面对市场变化，飞猪也在产品和服务上不断创新。

比如前段时间，飞猪就推出不限航次和时间的66元任性飞，很受追捧。

此次飞猪推出旅游行业首个百亿补贴，就是要拿出真金白银，有力助推后疫情时代的 旅游市场复苏，并非噱头和价格战而已。

庄卓然强调：“在行业困难的时候，只想着赚钱，一点也不美。”

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本地酒旅战事升级

飞猪的长期主义

疫情到来，让中国旅游行业遭遇了一次前所未有的“零度冰封”。

而飞猪的百亿补贴，无疑能够为境内旅游的规模化增长，带来更大的商业活力。

只是，对于本地酒旅行业来说，一方面仍然意味着较为焦灼的获客困境和更为激烈的竞争环境。

另一方面，疫情带来的变化，使得人们在深层反思以往行业不足的同时，开始寻找和适应新的消费习惯的变革趋势。

庄卓然认为，疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的，并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响，甚至倒逼整个行业去做出改变。

他在采访中分享说：“行业中的痛点一直没变，而且因为疫情的原因显得更加突出。”

首先是，行业的供给饱和度过高，使得内部竞争同质化，而消费者细分化需求，则没有得到进一步满足。

同时，目前行业整体的竞争点，还是执着于流量入口及流量获客的粗放型争夺上。但事实上，行业需要的应当是随着存量时代到来，逐渐地从流量掠夺向精细化运营的时代变革。

其次，旅游的本地化趋势越来越明显，消费者对服务的要求越来越丰富、越来越多元化，综合体验的要求越来越高。

这种痛点导致的结果，就是旅游商家的商业稳定性与留存粘性，难以得到保障。

对这些商家来说，他们很难拥有自己的会员，大多数客源是散客，且流量往往被OTA等线上渠道垄断。不希望与商家竞利，这也是飞猪不选择做OTA的核心原因。

相反，面对这样的市场变化和不确定性，飞猪旨在市场恢复和重塑中，承担一个能够为商家提供更多赋能的角色。

庄卓然坦言，今天在旅游行业里面，我们同样面临着人货场的重构，重构商品供应链、重构服务供应链、重构内容供应链，飞猪要做的事，是创造不一样的体验和价值。

为了做到这一点，庄卓然总结了飞猪要做的三件最重要的事，来构建对消费者、商家、合作伙伴的价值。

第一是做好阿里经济体多场景、多端场景的整合，从消费端的服务体验入手，从而帮助商家去成长。

第二点，飞猪希望借助连接整个阿里巴巴的商业操作系统，形成营销、销售、品牌宣传、会员等一整套数字化经营的价值，从而为商家的全面接入和生态联通服务提供保障。

第三是凭借着阿里经济体基础设施的整合以及用户规模，使得飞猪能够更好地运用云计算、金融、营销和数据的能力，在线下的场景提供更多技术创新，帮助消费者得到更好的旅游体验。

其实，归根到底，飞猪的长期策略，还是旨在为行业带来更多增量，借助数字化升级普惠行业商家。

同时，通过为商家赋能和给消费者创造不一样的消费体验，进而深层链接和绑定消费者的决策路径。

目前，飞猪平台上酒店商家的会员订单占比超过了50%，菲住酒店联盟的会员复购率超过40%，飞猪为酒店商家累计新增私域粉丝会员超过3500万。

这是飞猪对于“人”的价值的重新思考的有效反馈，也是其过去两年持续帮助商家从运营“流量”到运营“用户”，在市场复苏中给商家带来明显回报的应用验证。

善战者，因其势而利导之。

遥想当年，飞猪还是阿里巴巴在2010年推出的淘宝旅行业务。

如今，背靠阿里庞大的流量支持和其自身搭建的大数据与信用体系布局，飞猪已经成为行业独当一面的全新品牌。

在本地酒旅业务竞争激烈的市场态势下，如何找准合适的业务突破口，打造出基于自身独有市场价值的核心产品与消费场景，成为飞猪目前面临的最为紧要的商业挑战。

此次，携带百亿补贴高调入局的飞猪，在新掌门的带领下，旨在开启一条差异化和独特性更为明显的商家普惠战略通道。

飞猪，显然不是想要成为躺在风口的那只猪，而是要成为行业的新造风者。

作者：遊人 leven

编辑：遊人

版式：甸甸