原标题：美国用户手机满意度指数，iPhone综合指数领先三星
苹果在最新的《美国客户满意度指数》中击败了三星，该指数显示iPhone用户对其设备最满意。iPhone的平均满意度为82％，高于其他任何智能手机品牌。
但是，三星个别型号，位居榜首……
去年的智能手机品牌满意度指数与苹果和三星并列，分别为81％。今年，苹果以单点增长至82％遥遥领先，而三星的评级则保持不变。
为了提高客户满意度，苹果（+1）升至82）和三星（不变为81），因为小幅增长使苹果处于领先地位。在2019假期季度，苹果的整体iPhone收入同比增长8％，其iPhone 11系列的销售强劲，该系列提供了先进的摄像头并改善了电池寿命。ACSI数据显示，与一年前相比，Apple客户总体上对其设备的电池寿命感到更满意。
虽然调查发现iPhone所有者总体上最满意，但三星的型号高居榜首。苹果的iPhone XS Max与两款三星机型均位居第二，但三星Galaxy Note 9以85％的满意率获得了第一名。
有趣的是，苹果目前的旗舰店得分较低，尽管这可能反映出人们对最新和最出色型号的期望更高，三星也是如此。
在智能手机品牌中，两家制造商的故事仍在继续，因为得分在80分以上的18种型号中有17种属于三星或苹果。排名第一的手机是三星的Galaxy Note 9，其ACSI得分为85。Note9的手机功能和视频质量均达到同类最佳。Galaxy S9 +和S10与苹果的iPhone XS Max并列第84位。除S10外，所有这些型号均较旧，于2018年发布。这四个屏幕的尺寸都在6.1英寸或更大。
四种型号的ACSI得分为83：Apple的iPhone X和8 Plus，以及三星的Galaxy S9和S10 +。假期期间，苹果最畅销的手机-新的iPhone 11系列，其价格均低于前代iPhone X和XS Max。具体来说，iPhone 11和11 Pro Max得分为82，而11 Pro得分为81。对于三星来说，一个2019年的型号离底部很遥远：Galaxy S10e得分为76。该得分与该公司的旧版Galaxy J3（76）相当，实际上落后于其他两个2016年模型：J7 Prime（81）和S7（78）。
在运营商中，T-Mobile的满意度最高，为76％，领先于Verizon，AT＆T和US Cellular。冲刺位居最后，为66％。
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