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河南省人民医院副院长张连仲在会上介绍，4月14日，河南省卫生健康委批准河南省人民医院增加第二名称“河南省人民医院互联智慧健康服务院”，准予开展“互联网诊疗”服务方式。这意味着，河南首张互联网医院牌照正式落户省医。

记者在会上了解到，2018年6月26日，省医互联智慧健康服务院上线试运行，旨在打通实体医院与线上医院，更好地满足群众就医需求。

在建设过程中，省医依托实体医院，采取“医院自建、顶层设计、统一平台、区域联动”模式，以基层医疗机构和群众为服务对象，以分级诊疗服务网络为基础，提供线上、线下诊疗健康服务，助力“基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动”分级诊疗就医新格局，最终实现“触手可及见名医，省医专家在身边”的目标。

省医互联智慧健康服务院开展了哪些便民服务？

综合预约、网络问诊、家庭医生签约、健康教育、慢性病管理、分级诊疗、空地一体化救援、远程监护、远程病理、远程心电、远程影像、远程超声、远程检验、物流配送、国际医疗服务等20项服务功能；

面向患者提供在线咨询问诊、预约诊疗、查询信息、线上支付、药品配送、跟踪随访、康复指导、慢性病管理等全流程实体医院线上医疗服务；

面向省内外138家地市级、县级医疗机构提供远程会诊、远程教育、手术示教、课件点播、检验检查协作服务等创新协同诊治服务，使患者在本地即可享受到大医院就诊的良好体验，避免了因舟车劳顿所造成时间和精力的浪费，同时也提升了各级医疗机构医疗资源利用率、服务效率和协同效率。

成效：随时随地享受触手可及的优质医疗资源

张连仲副院长在新闻通气会中介绍，省医互联智慧健康服务院持续改善就医体验，形成了互联智慧健康服务特色。

多渠道多途径一键登录：从一开始患者需要下载“河南省医”APP，到现在无需安装、打开即用的微信小程序，实现了用户扫一扫或搜一下就可以打开应用；从电脑端到移动终端，从手机APP到微信小程序、微信服务号、河南省人民医院官网、官微、微信支付城市服务，超级链接和页面跳转让互联智慧健康服务“触手可及”。

全周期大健康便捷服务：从提供基础服务到健康教育、信息内容的传播、在线建卡、在线充值、报告查询、病历邮寄、健康科普等“河南省医互联智慧健康服务院”微信公众号的丰富多样优质服务，持续优化服务流程，不断改善患者就医体验。

开设专病、专症、专诉、专护门诊：围绕群众就医需求，持续推进专病专症云门诊建设，组建50余个专病专症专家团队，鼓励中级职称以上医生加入线上问诊专家团队，坐诊时间固定排班，逐步形成互联智慧健康服务特色，打造精专细分学科的互联网延伸服务品牌。

强化考核评估，规范互联网诊疗行为：配备专职管理、服务人员，保障诊疗服务顺利开展，督促专家及时完成线上问诊；建立云门诊坐诊专家培训考核制度，规范诊疗行为，确保线上问诊质量。

截至目前，互联智慧健康服务院线上问诊量35878例，注册用户89266人；面向基层医院开展远程视频会诊22009例，远程病理56731例，远程心电73052例，远程影像1743例，远程超声68例，远程手术示教20场、远程麻醉示教16场；远程直播授课992场，127家医院参与听课8874次，听课人数7.76万人次；麻醉科疑难病例讨论、皮肤科疑难病例讨论、消化道肿瘤MDT 等直播活动举行110场。

利好：互联网医院看病已纳入医保支付范围

河南省医疗保障局招采处副处长满延军说，省医保局成立以后，为支持互联网+医疗服务，及时出台了《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的通知》，明确了“互联网+”医疗服务准入条件、项目管理形式和医保支付政策。

今年2月份，省医保局及时联合省卫生健康委印发了《关于确定新增和修订医疗服务价格项目（2020年第一批）的通知》，确定了互联网复诊、远程会诊（主任医师）、远程会诊（副主任医师）等3个“互联网+”医疗服务价格项目，统一确定了全省各级公立医疗机构价格、医保支付类别和省直职工医保首付比例。（具体首付比例详见附件）

展望：未来互联智慧健康服务院将如何打造？

河南省人民医院党委书记顾建钦表示，未来互联智慧健康服务院的打造考验的是我们应该如何关注人民群众对“互联网+医疗健康”服务的需求。

首先，要严格依法依规，切实保证省医互联智慧健康服务院一切服务活动的质量和安全，服务的技术与品质要与实体医院实现完全同质，体现河南省人民医院的水平、技术、品质，让大家放心。

其次，要更加关注人民群众的需求。将把人们对大健康、大卫生服务的需求放在重要位点研究，以互联智慧健康服务院的模块、功能、信息、数据、便捷程度为中心目标，充分利用现代的网络大数据和5G信息技术，让服务更快、更方便，更具有参考性和真实性。运用物联网等先进技术，让设备等都与患者个人需求相连接，坐在家里、动动手指就能实现对相关医疗服务的了解、预约与管理。

此外，还要结合新冠疫情防控经验，在公共卫生突发事件应对和处置、新冠肺炎患者的筛查和监测，以及在未来灾难医学、战争医学、突发重大公共卫生医学事件救治方面，探索如何更好地对基层开展线上帮扶和支援，力争把重大公共卫生医学事件的临床救治中心落户省医互联智慧健康服务院。

附：河南省新增医疗服务价格项目（2020年第一批）

相关链接：省医互联智慧健康服务院使用指南

（一）小程序功能介绍

河南省医小程序为河南省人民医院官方互联网医院（互联智慧健康服务院），专注服务与线上患者就医。提供图文咨询、电话咨询、视频问诊、专家团队咨询、护理咨询、健康百科等咨询问诊服务。

（二）操作流程

1.关注公众号河南省医互联智慧健康服务院，点击菜单栏“在线问诊”进入小程序主页；

2.进入小程序后，页首位置可根据科室、医生、疾病进行搜索、挂号；

根据病人情况可选择合适的问诊方式如下：

快速问诊：患者咨询的病情可推荐给所有医生进行抢答

视频问诊：可在规定时间内直接和医生进行视频沟通

图文咨询：可在约定时间内和医生文字、图片互相提问

电话咨询：在图文咨询的基础上新增电话呼叫咨询

专家团队：针对疾病、病种组建的专家团队

护理咨询：针对护理咨询的护理团队咨询

健康百科：健康助手，了解健康知识

（1）视频问诊 具体步骤：

第一步：点击视频问诊；

第二步：根据医生排班，选择问诊日期时间；

第三步：填写就诊人资料，病情描述信息，上传图片，提交申请；

第四步：收到医生叫号短信和电话后进入就诊记录，打开当前就诊记录，点击打开视频，并进入候诊间，等待医生视频呼叫；

第五步：视频问诊结束后，医生会对病人开出诊断及处方，打开处方，点击立即买药进行药物购买。

备注：

①提交申请后，微信公众号和手机短信会收到预约问诊成功短信提醒；

②可以到个人中心就诊记录中查看记录；

③可选择药物获取方式：自取或邮寄。

（2）图文咨询 具体步骤：

第一步：点击图文咨询；

第二步：填写就诊人资料，病情描述信息，上传图片，提交申请；

第三步：问诊结束后可在就诊记录图文咨询中查看记录；

第四步：在记录中查询是否需要购药，流程与视频问诊中购药流程一致。

（3）取药方式

在视频问诊、图文咨询、电话咨询、快速问诊、团队咨询等方式中，医生开药的情况下均在“就诊记录”就诊信息中查看并点击立即买药进入购药界面。

① 在线配送

第一步：选择就诊记录“立即买药”；

第二步：选择在线配送，输入地址，选择订单信息并支付费用；

第三步：完成线上支付，获得短信凭证；

第四步：患者仅需在家耐心等待药物配送到家，可在物流信息查看药物的整个配送流程。

② 药店自取

第一步：选择就诊记录“立即买药”；

第二步：选择到店自取并确认提交，可选择线上支付或到店支付；

第三步：完成订单获得取货短信凭证；

第四步：患者提供短信验证码到药店支付并取药。