半结构化面试最好用的2个法则之STAR原则

原标题:半结构化面试最好用的2个法则之STAR原则

今天接着昨天的内容,我们继续介绍第2个好用的法则-STAR原则,STAR原则大家其实并不陌生,我们在写简历的时候也会经常用的法则工具。

STAR原则

STAR 模型强调的是事件的完整性,即完整的事件应包括四个部分:背景或情景(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result),简称“STAR”。

具体来说就是我们在什么样的背景下发生了这个行为事件,在这个事件当中我们要达成什么样的目的,最终取得了怎样的结果,我们的结论是什么,这就是我们所了解的 STAR 。

STAR 原则也是考官追问的一个重要依据。当考官感觉考生对事件过程的描述比较模糊时,考官往往就是根据 STAR 原则来查找其中的遗漏和缺失,从而进行针对性的追问。

在实际面试中,考生经常出现的、对过程描述比较模糊的一种情况是,常常忽略讲述其解决问题的具体办法。

比如,“当时我们团队的指标压力很大,我想办法调动了大家的积极性,当时你是怎么做的,采取了什么办法或措施的具体描述。”或者“你能回忆一下,你在沟通中采取了什么具体技巧与策略?当时哪一个沟通的细节对他们最有触动,而使大家积极行动起来”。

可见,STAR 模型一方面能够帮助考生完整深入地讲述事件并将信息传达给考官;另一方面也是考官判断此事是否是考生亲身经历的,以此达到查明真伪的追问目的。

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