原标题：医院管理专家：非公医疗要通过管理回归企业本质
3月26日，GE首个非公医疗服务方案“智通保”重磅上市，多位专家学者一起探讨当下非公医疗发展路径。
作者 ｜陈朝阳
来源｜看医界（ID：vistamed）
“非公医疗机构要回归企业本质，并不是提倡盲目追逐利益，而是注重管理回归企业本质。”
3月26日，GE首个非公医疗服务方案“智通保”重磅上市，多位专家学者一起探讨当下非公医疗发展路径，中国非公立医疗机构协会管理分会常务副会长兼秘书长丁剑在主题演讲中呼唤非公医疗机构重视管理。
新冠肺炎疫情的到来，让医疗机构不得不重新审视管理，而大型医疗设备管理更是其中关键一环。
如何买、如何用、如何维护、如何从拥有设备到实现患者获益、学科建设、医院发展……非公医疗机构究竟该拥有什么样的“设备观”，才能在投入与产出之间实现获益最大化？这成为社会办医领域较为关注的话题。
性能稳定的医疗设备，可与高品质医疗划等号
一台大型医疗设备在非公医疗机构中扮演着什么样的角色？非公医疗机构管理者对大型医疗设备又有哪些情愫？
作为医生出身的医院管理者，沭阳中医院副院长及心内科副主任医师金鹏深知，当医学回归循证医学、回归品质医疗，大型医疗设备的价值和作用被凸显。“快与好是老百姓对医疗机构最基本也是最迫切的需求。”
沭阳中医院副院长及心内科副主任医师金鹏
金鹏所在的沭阳中医院是一家县域三乙中医院。在县域之内，优质高效的检查检验服务可以减少患者等候，改善就医体验，获得患者的认可。另一方面，作为家门口的医疗机构，在急危患者救治方面，医学影像检查的“快”与“好”更是决定生死的关键一环。
用设备力提升诊断力和服务力，医院才能有品牌力和发展力。工欲善其事必先利其器，对高端体检医疗机构而言，设备的价值更是不言而喻。发布会现场，康大夫（国际）健康管理中心院长梁伟峰表示，“设备健康才能维护人的健康。”性能良好、稳定的医疗设备与高品质医疗可以划上等号。
康大夫（国际）健康管理中心院长梁伟峰
作为医院管理者，梁院长有很多事情要牵肠挂肚，大型医疗设备的“状态”和“情绪”是他最关心的事情。“设备宕机意味着整个机构不能运转，甚至是瘫痪。我希望的是对设备进行全生命管理，设备维护预防性、针对性、前瞻性。”
金鹏院长、梁伟峰院长的感悟是诸多非公立医疗机构共同的“心声”：大型医疗设备最大限度不能停工。
非公设备观之变：将硬成本转化为医疗资源
投入大、后期维护成本高昂，难以最大限度让设备赋能发展……大型医疗设备对非公医疗机构管理者来说却有一言难尽的另外一面。让动辄身价“百万”甚至“千万”的医疗设备为医院发展做出更大贡献，与大型医疗设备“打交道”并不是件容易的事情。
在医疗设备使用和管理等方面，非公医疗机构会面临专业资源相对匮乏、人员流动性高等问题。在购买设备之后，存在设备使用无法发挥最大效能，科室建设缺乏资源支持等问题，都造成了非公医疗机构成本与效益难两全的困境。
中国非公立医疗机构协会管理分会常务副会长兼秘书长丁剑
但在丁剑会长看来，非公医院虽然有医疗公益性和商业逐利性的双重属性，但非公医疗机构首先要成为一个医疗机构，然后再赋予它商业的特性。为此，丁剑建议，非公医疗机构可以把原来设备维护等硬成本转化成医疗资源。
“面对疫情之后出现的非公医疗市场结构性调整，社会办医机构亟需建立全新的能力体系提升市场竞争力，运用涵盖学科临床质量、人才培养、运营能力建设的综合性、可持续的管理平台模式。GE医疗所推出的‘智通保’是一个从设备服务、临床能力规范化建设到人才培养的全套方案，让服务赋能到技术与临床当中，正是当下非公医疗机构转型的有力支持。”
不止维修，GE医疗和他的“理想”
随着“十四五”的到来，在优质医疗资源扩充及疫情防控常态化大背景下，非公医疗机构的确面临着高质量发展的挑战。对此，GE医疗中国副总裁、客户服务业务总经理郑杰明表示：“高质量发展首先要高质量创新。对GE医疗而言，创新一部分在于设备本身技术的突破，另一部分在于对已落户医院的设备进行持续的服务升级，把创新注入设备完整的设备生命周期之中。”GE医疗希望运用自身的优势，配套定制化的服务，并培养更多技术过硬的医疗从业者，帮助非公医疗机构实现高质量的发展。
GE医疗中国副总裁 客户服务业务总经理郑杰明
对于非公市场需求的洞察，GE医疗自带天然的深刻理解。早在2018年，GE医疗就成立了针对非公市场的客户服务团队，多年来持续深耕非公医疗，在合作和实践中不断的优化方案。
“在我看来，大型医疗设备厂家与医疗机构的关系不是简单的售卖，更应该是帮助和陪伴，为了更高质量的医疗服务携手结伴前行。”GE医疗中国客户服务部销售副总裁王磊表示。
GE医疗中国客户服务部销售副总裁王磊
从专业到全方位赋能，GE医疗经过三年的打磨和迭代形成了一个全院定制化服务产品—“智通保”，这是GE医疗首个针对非公医疗的数字定制化维保服务，全面囊括设备运行保障、临床功能拓展、科室人才培养、院内资产管理与运营和医院品牌打造五大服务维度，希望通过智通保这个服务产品，整合GE的内外部资源，全面改造服务模式，赋能非公医疗差异化发展。
数字化赋能设备运行保障：通过远程数字化技术实时看护设备状态，精确预警诊断设备问题，并配合专家指导合理派工，降低多次派工耽误的时间；通过远程方式进行临床应用指导，帮助医院更及时地解决操作难题。
设备临床功能拓展与提升：为了持续增强非公医院的临床效能，GE医疗以疾病为中心，行业广泛任何的设备服务“金标准”为指导，软硬件结合为医院已有设备进行功能拓展（如：1.5T MR专家共识、VCT操作台增强、低剂量肺癌筛查方案、1.5T Hope焕新方案、乳腺/关节疾病解决方案等），助力精准医疗的实现，服务好更多患者。
科室发展和人才培养助力：特别针对民营医院定制了“梯队型”的培训体系增值服务，全面覆盖工程师/技师/医工、设备科、临床应用、与院长领导力培训，将有“黄埔军校”之称的GE培训管理带到民营医院中，全面强化人才培养。
医院资产管理与运营：打造全院一站式、高质量设备维护托管体系，将数字化物联绩效、数字医工与全院设备保障相融合，释放设备科压力，降本增效实现全院设备管理最优化。
医院品牌增值：在技术提升的同时，帮助医院从影像质控、运营管理等方面树立良好形象与口碑；配合患者宣教，提升更广泛群众的早健康意识与疾病意识。
据悉，目前“智通保”已在百家非公医院落户，守护着近300台大型放射设备的运营与全生命周期管理。此外，GE医疗还与600多家非公医院建立了远程连接，以平台化的服务更高效、快速的保障千台设备的健康运行。
从谁去得早跑得快的“拼腿力时代”，到缩短维修时间的“远程诊断时代”，再到数据时代、智能时代，围绕医疗设备有很多东西在变化，唯一不变的内核是：一台医疗设备的背后，承载着老百姓对高品质医疗服务的需求，是医院发展的期待，是呵护生命的期许。
这，也是GE医疗以智通保产品为外化的终极理想。（本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）
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