“那一年公司业绩发展很快，我们做了一个3D电商平台，但那年家居电商和供应链行业还不成熟，给消费者带来了一些困扰，处理这些问题让我们花了巨大成本。”为了解决这次“危机”，蔡志森抵押了自己的房子，向银行贷款，安抚了消费者，也坚持发了那年的员工工资，几个创始人手里过年都没有钱。“蔡总在企业文化和做人方面给了我很大的震撼”，曹健回忆。

身处困局，蔡志森也开始反思此前的发展节奏。“为什么我们吸引不到优秀人才？为什么我们想找更多的人、做更多事情会捉襟见肘？因为财力有限。”

于是从三维家决定融资开始，蔡志森就把自己剃成光头，他对团队说如果没有融到资，光头就会一直顶下去。如此做法颇具豪气，却也足见他的决心。

正是因为这种决心与热忱，蔡志森很快获得了投资人的青睐。2015年1月，软银中国和广发信德正式完成对三维家的A轮投资。

软银中国合伙人周晔认为，家居行业有4万亿的市场，但整个行业的获客、供应链都比较低效。三维家不仅技术能力强、团队执行力强，而且可以利用数字化技术提升行业效率，建立竞争壁垒；还可以切入商品交易和供应链，造就C2M制造的巨大市场机会。

作为三维家B轮领投方，红星美凯龙总裁谢坚也被蔡志森身上的科技信念感深深打动。谢坚说：“我第一次见他，觉得他应该是一个偏商务的创业者，但几次交流后，他跟我谈的都是技术、数字化和工业软件，讲国家战略的卡脖子工程，他身上的使命感令我对他改观。”

03. 工业软件解困，技术能力突围

2014年，随着个性化时代来临，全屋定制、整装家居开始流行。当个性化定制开始成为市场需求，自然也成就了一个崭新而巨大的市场。

相比于可以进行大规模生产的传统工业，个性化定制则以非标准化为显著特点。而在市场的进化中，若能做到二者的协同发展，将大规模化生产与柔性化定制有机结合，则是目前家居行业最优的解题方式。

蔡志森说：“中国是有可能从柔性大规模生产中杀出血路的，这意味着柔性生产速度跟规模化生产速度可以达到一致，接着通过工具解决营销和销售效率，以及售后和工厂之间订单的衔接问题，这个世界就发生变化了。”

而这种“工具”就是行业核心语言的载体，即帮助行业实现从营销到生产全链路数字化的工业软件。工业软件破除了前后端信息分离的孤岛状态，既可以在设计端满足设计师的使用需求，在制造端解决产品生产的问题，还能在销售端提供内容营销的功能，最终实现家居产业全链路的贯通。

当然，想要做前后端一体的业务，那就意味着不仅设计软件、拆单软件、数据库软件要做，包括生产制造的数控软件也要做。想要打通产业链发展的企业不止三维家一个，而真正做到沉下心去研究、尽全力投入的到最后不剩几家，这也恰恰证明了赛道的风口并非人人都可以倚借，坚定信念做难而正确的事才是创业企业应有的初衷。

于是，在完成对设计端的大幅度变革后，三维家从2014年开始深入涉足后端制造，基于3D云设计，将后端制造数据参数化，真正打通了整个产业链条。

三维家的第一台机器花费39.1万元，设备从运回来就被拆开逐一研究，组装再拆，反复如此，为的是测试拆单软件、数控系统。魔鬼藏在细节中，这台39万的设备终告报废，但也让三维家收获了对制造端的深刻理解。

由工业软件切入，三维家打造了3D云设计（CAD）、3D云制造（CAM）、数控系统（CNC）三大软件产品，并在产品矩阵形成相互联系，同时建立了聚焦AI、大数据研究的图灵实验室和专注3D渲染、3D建模的阿凡达实验室，持续加码前沿技术，以底层逻辑解决家居行业发展难题，重新定义了加工设备的制造方式。

数据无缝，则节点协同。信息打通，则产业再造。

三维家用数字赋能行业，更看重的是可为企业客户降本增效。目前，三维家已拥有15000多家品牌企业客户，包括诸多行业佼佼者，如欧派家居、志邦家居、好莱客、金牌厨柜、东鹏瓷砖、松下住空间、科勒、豪迈集团等。

04. 结语

工业软件复杂繁琐，产业链前后端鲜少通联，纵然如此，我们依然能看到像蔡志森这样的创业者，秉持着新时代工匠精神，致力于打造民族工业软件。

这样一个极具科技使命与人文情怀的行业探路者，能让人触摸到家居工业背后的人心和温度，更能感受一家企业对行业发展的革新与推动，照见行业前行的希望。

“在你身后，助你前行”，这不仅是三维家畅想的愿景，更是所有行业变革者愿意为之奋斗的终极意义。