老字號,除了老還剩什麼?

原标题:老字號,除了老還剩什麼?

有的经历,在人的一生中可能只有一次。比如,吃顿“狗不理”。

第一次吃“狗不理”,是在多年以前。它的招牌很醒目,里面只是普通中餐馆的样子,用餐环境有些嘈杂,服务员爱答不理,几十块钱一屉包子是最低水平的消费……什么馅,什么味道,说实话早就忘了,只记得当时的印象,并不比早餐摊上的好。

那是我第一次吃狗不理,也是最后一次。

后来有朋友问过我,觉得最亏的一顿饭是在哪里?我不假思索地回答:“狗不理”。朋友似乎已有意料,说这是很多人的答案。

所以,👆狗不理下属公司退市的消息一出,也不难猜出大家的反应。人们迅速而密集的吐槽,并非是落井下石,而更像是为自己那些年吃过的那些盛名难副的包子所宣泄的委屈。更尴尬的是,一个老字号的坏消息,会让人们的嫌怨波及一连串的老字号。

在这个日新月异的时代,情怀和记忆都格外值得珍惜。像狗不理这样的“中华老字号”,本应承载着质量、信誉和文化记忆,也理应得到人们更多的信赖。然而,现在老字号的遭遇,除了让人发泄一下怨气,似乎也只能空留一声叹息。

是时代抛弃了他们,还是他们抛弃了时代?如果一百多年的金字招牌也不能成为护身符,“老字号”除了“老”,还为我们剩下了些什么?

二十年前的春节联欢晚会上,郭冬临和冯巩表演的《旧曲新唱》,成了一个经典的节目,也让狗不理包子“薄皮大馅、十八个褶”的名声,一夜之间传遍了大江南北。

用今天的眼光看,春晚舞台上的郭冬临,无疑是在用最顶级的流量,带最有人气的货。当时并不觉得有广告植入的嫌疑。因为,“狗不理”不仅是一个品牌,更是一个地域饮食文化的标签。

“竹板这么一打呀,别的咱不夸,我夸一夸,传统美食狗不理包子。这狗不理包子,它究竟好在哪儿呢……”

是啊,狗不理的包子,到底好在哪呢?

狗不理,创始于1858年(咸丰六年)。

俗话说,包子有肉,不在褶上。但是,狗不理的包子,有肉又有褶。“薄皮大馅”,说的是经济实惠;“十八个褶”,说的是手艺精湛。既重内容,也重形式,是狗不理的传统。

狗不理的包子,不像北方的大肉包子,却与扬州汤包很像。水馅儿,半发面,面皮精心捏折,褶花疏密一致,形似白菊花。蒸熟之后,柔软可口,鲜而不腻。

因为天津水陆码头的特点,狗不理的包子曾盛行于天津侯家后一带,以其饭菜一体、方便快捷,深受工人、脚夫、小商贩的青睐,颇有些肯德基的意思。

天津有句歇后语:“狗不理的包子——一屉顶一屉。”当年狗不理生意红火,应接不暇。好吃又好看的包子,谁不喜欢?靠着劳苦大众、贩夫走卒的捧场,狗不理出了名,打开了市场。

虽然来自社会底层,走的是平民路线,但并不妨碍狗不理的美名远播,受到各界名人青睐。作家梁实秋在《雅舍谈吃》中写《汤包》,还特意提到了狗不理的字号。

中国的小吃,普遍擅长讲故事,狗不理对这类营销套路也很熟稔。传说,袁世凯喜欢狗不理包子,还把它进献给慈禧太后。虽然经不起历史推敲,却也令人津津乐道、代代相传,逐渐成为狗不理品牌文化的重要部分。

慈禧到底爱不爱吃包子,不太好说。但是,后来狗不理爱上了“攀高枝”,却是真的。

后来的狗不理,确实不可同日而语了。

狗不理在创始人高贵友家族手中经营了近百年,到了上世纪40年代,受环境和经营情况影响,倒闭关张。

1956年,在公私合营的浪潮下,一批天津传统小吃又被恢复。狗不理、同合成、三合成等几家老字号合并,成立了国营包子铺。随后,狗不理被选为重点扶植品牌。“狗不理”三个大字的牌匾被重新挂了起来。天津的包子江湖,一夜之间,由狗不理一家独大。

脱胎换骨之后,逐渐做大做强的狗不理,也开始向高端路线迈进。

传统的狗不理是肉馅包子,到上世纪六七十年代也只增加了三鲜馅,而在八十年代以后,陆续推出了精品、海鲜、贡品、野菜等几大系列80多个品种,琳琅满目,蔚为大观。

当年慈禧太后接受袁世凯的进贡、品尝狗不理的包子的场景,被绘成了彩图、做成了塑像,摆放在店面最显眼的地方,似乎也在昭示着这包子的“贵族”身份。

作为有着深厚历史渊源的天津美食标签,狗不理的名字被唱上了春晚,倒也无可指摘。但是,天津本地人却会劝你,吃包子不要去狗不理。

根据天津门店的价目表,一屉三鲜小笼包48元,平均每个6元。单个卖的猪肉包每只12元,精品三鲜包更达到了每只38元。根据美团的数据,狗不理的山东路总店,平均消费117元/人。

不到狗不理,你不知道包子竟然能卖得这么贵。

狗不理的消费越来越高端了,美誉度却在不断下降:包子价格贵得不合理,餐厅服务意识差,口味差强人意,失去了本地人气……原本起源于市井小民生活的狗不理,正在毫不回头地远离大众。

狗不理,全聚德,同仁堂,恒源祥,王老吉,老凤祥,张小泉……这些老字号,都是人们耳熟能详的。平心而论,穿过时代的洪流,它们能留存至今,本身就够难得。

根据统计,新中国成立初期,全国至少有1.6万家老字号,时至今日,只有少数依然活跃,不少已经没落或消亡。

目前经商务部认定的“中华老字号”有1128家,发展比较好的只有20%~30%,多数经营欠佳,甚至处于“僵尸”状态,空有品牌,已无商品面世。

老字号,像一个地方的老居民、老百姓的老邻居,本应是一个城市里温情的记忆。

老字号,也正处于一个空前好的商业环境:人们认可老字号所承载的文化记忆与民族情怀,也有充分的消费意愿与能力。

然而,无情的现实却是,本该是人心所向、商道所在的老字号,却因为价格贵、服务差、口味不佳、不接地气,而屡屡被放在大众口碑的对立面。

一个老字号,能延续数十年、甚至上百年,自有其熨贴人心的地方:正宗地道、货真价实、童叟无欺,等等。“老”,是一种生的概念,是历练,也是一种境界;“老”,同样也可能是狭隘、顽固、目中无人的代名词。

近年来,“老字号”的日子普遍不太好过。同仁堂的蜂蜜涉嫌造假,一度闹得沸沸扬扬。东阿阿胶去年亏损4个多亿,一头驴的价格就摆在那里,靠提价维持业绩也终于进行不下去了。

全聚德的业绩已是连年下降,去年利润更是创下15年来的新低。全聚德和狗不理一样,都曾是国宴级的美食,然而太大的名气,让他们习惯了“躺着赚钱”,等到老本快吃完了,也没有锻炼出真正的市场竞争力。

“凡是到天津出差、办事的人,总要亲口尝一尝狗不理到底与其他包子有嘛不同。”几年前,狗不理集团董事长在谈到狗不理的优势时,还忍不住沾沾自喜,却有没有想过,“到此一游”的消费能维持多久?

一个老字号与一个城市进行捆绑,这是多少生意人梦寐以求以求的事儿,“在北京,逛故宫,登长城,吃烤鸭”,“在天津,吃狗不理……”用现在的话说,这也是顶级IP和顶级流量了,但如果老字号老想着“到此一游”的生意,所处城市的本地居民提起它时,一脸嫌弃,甚至恨铁不成钢的神情,那它就距离倒闭不远了。

毕竟一个老字号的兴起或者衰败,都是先从当地圈粉和失粉开始的。人聚而财聚,人散而财散,这才是商业的本质。当一个老字号想着做全国的生意时,却在最开始发家的城市失势,那么所做的一切都是镜中水月,只是延迟衰亡的时间而已。

或许,狗不理更应该想想,为什么最后叫响了的是绰号“狗不理”,而不是它原本的字号“德聚号”?

曾几何时,那些老字号,也像今天城乡大街小巷里的许多寻常小店一样,立着贴地气的招牌,靠着前店后坊的家族经营,与前街后巷的长期共生中成长起来。没有一夜成名的商业奇迹,没有暴发户式的傲慢,只有与日俱增的商业信誉,和邻里之间的相濡以沫。

那时候, 和其他字号的老板一样, “德聚号”的高贵友专心致志做包子,因为生意太忙,没工夫与人搭讪,得了个名字 “狗不理”。说是“不理”,背后却是浓浓的人情味和热忱的 本心。有些记忆再老,依然有它的温情;而失去了那些灵魂,再老的字号不过徒有虚名。

用现在风起云涌的“地摊经济”的概念,可能是衡量老字号活性最好的试金石。老字号可以远离自己的店铺,用“摆地摊”的方式,看看当地居民是否买单?是否长期买单?最日常的方式,可能是考验老字号最佳的手段。你认为呢?

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