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布鲁内尔大学 设计战略与创新 MA

清华大学美术学院 工业设计 本科

-获奖经历-

第二届科沃斯机器人创想秀奖

卡萨帝创艺奖

IAI设计奖

“Since1984”清华大学学生奖学金

情感化设计是什么？

情感化设计一直是近些年来人们热议的话题。随着信息化时代的到来，工业设计不仅仅局限于实体的产品设计，还扩展为交互设计、服务设计、甚至近年来兴起的娱乐设计。在这过程中，用户对情感化的需求愈发明显，设计师也更多的需要考虑到更高层次的，在满足功能需求之上的，情感上的需求。

Donald Norman的《Emotional Design》（《情感化设计》）这本书相信大家都有所了解，其中设计被划分成三个层次：本能层次、行为层次以及反思层次。

第一层呢，就是本能层次。它是源于人本能的反应，因此对事物的好坏、安全或危险可以做出迅速的判断，比如说人类喜欢匀称的脸型和身材，悦耳的音乐和温暖舒适的住所等有天生的好感，因此，Donald说，“本能层次的设计是自然的法则”，它主要对人的感官起到直接的作用，人们会在一开始就判断出自己对这个产品的喜爱、无感、还是厌恶，这也与人的审美有很大关联；

第二层是行为层次。它是无意识的，这也是为什么我们可以一边开车一边思考问题，或者有的音乐家可以一边弹着琴一边与人交谈甚欢。因此行为层次的设计呢，与产品的功能息息相关，也可以只关注产品的功能是否符合人的行为方式，是否实用；

第三层，是反思层次。从字面上来看，可以知道这一层次是大脑进行比较复杂的思考活动，因此反思层次的设计，更注重一个产品背后传达的意义和价值观，或者是否能让使用者情不自禁的想跟别人讲起这个产品的故事和带来的体验等。

为什么要应用情感化设计

Philippe Starck的外星人榨汁机已经家喻户晓了，它也被经常拿来作为情感化设计的经典案例。我们都知道它妙，可是妙在哪里呢？

奇妙就奇妙在，大多数喜欢它的人在看到它的第一眼都会发出“这是什么？我好想有一个！”这样的感慨。这就从本能层次的设计上拿到满分了。

虽然说它的实用功能几乎为零，甚至于最好不要用来榨汁，因为“酸性物质会腐蚀金属表面”，然而依然会有人想要把它买回家供着，摆在最显眼的门口，来了客人就会想要展示一番，跟人家讲讲这是什么，怎么榨汁，就算不实用，但是也够酷。

人们赞同的是这设计背后与设计师同样的价值观，和这样一个神奇的造型和它不相匹配的功能给人带来的惊奇感。

因此，这个榨汁机的设计从本能层次和反思层次就把人抓得死死的，此时功能重要吗？哈哈管他呢，毕竟在情感上已经被彻底征服了。

看，这就是情感化设计无法言说的魅力。

乔布斯也说过，“如果你能触动人心，你将无所不能。” 这道理也和情感化设计异曲同工。

这也是为什么apple总能使用户死心塌地的追随，进了坑了就不想跳出来。当然其中一个原因是它独立的操作系统， 但是最根本的还是它创造的用户体验和极致的外观造型和材质选择。

我们在看到苹果的产品时，总是会惊艳于它简洁的外观，优美的倒角，使用MacBook的时候总是对表面的金属材质爱不释手；各种手势语言的操作，人机交互的体验，让人感到流畅舒适；

我的一张板绘习作

再比如在使用ipad手绘之后，总是会有人问上面这图是怎么绘制出来的，于是就followed by一波ipad产品安利。 这就在本能、行为、以及反思层面方方位的设计做到了很高的标准。

如何运用情感化设计

情感化设计其实可以很广泛的运用到我们的作品集创作中。

在我们创作的过程中，通常是会以用户为中心，考虑用户的实际需求，考虑了太久的实用性，关注了太多的行为层次的设计。

其实我们更多的可以从产品本身是否符合人的自然审美，甚至是否能够给人带来思考或者产生相似的价值感。

我们可以从自己的生活里潜移默化的积累审美，生活情趣，以及独特的观点态度，将设计融会贯通，不要把做设计当作任务和负担，而是把它作为一个表达手段，使你的设计在具有实用性的同时，能够更多的引起使用者本能以及反思层次的共鸣。

因此，在愉悦的心情里做出的设计，自然也会让使用者感受到这份愉悦。

情感化设计的无穷魅力，不仅在于我们关注到产品的呈现的形式是否打动人心，让人产生本能的愉悦以及情感的共鸣， 更在于让我们设计师调整自己设计的出发点和心态，使设计出的产品带着设计师的审美、生活情趣以及价值观，从而与使用者产生情感上的连接。

你是否想象到Philippe的那款榨汁机是他在吃饭时候的灵感然后初稿是画在手边的餐巾纸上的呢？

让我们卸下负担

开心做设计

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