原标题：消灭中介：是幻想，也是情绪宣泄口。︱刘德科
文︱刘德科
前几天听到有人在聊楼市调控，刮到了一耳朵：「是不是马上就要取消房产中介了？」
情绪宣泄口
为什么会有人这么问？溯了一下源：前些天「房产中介有望被取消」上了微博热搜榜，源头是杭州官方二手房平台上线了新功能，个人可以发布房源，买卖双方可以不用通过中介进行二手房交易，平台不收费用。
你看到了吧，信息就是这么变形，从新闻源到热搜话题再到坊间疑问，不断在变形——
●新闻源：8 月 18 日，杭州市官方平台上线「个人自主挂牌房源」新功能
●热搜话题：「房产中介有望被取消」
●坊间疑问：「是不是马上就要取消房产中介了？」
这不是以讹传讹，而是以讹传「真」——新闻源是真实的，但引发的问题是不存在的。
本来以为，这么幼稚的信息变形，很快就会烟消云散。但是，关于「去中介化」或「房东直售」的讨论，至今还没有停歇。为什么？
终于搞明白了：再幼稚的问题，一旦触发公共情绪，就会引发貌似一本正经的话题讨论。
过去这些年，泥沙俱下的房地产中介行业，引发了太多的怨气；「去中介化」这个话题，恰恰成了倾倒这些怨气的「情绪宣泄口」。
翻译成网络流行语便是：「天下苦中介久矣。」
类似的幻想以前也有过
搞个「房东直售」平台，就能消灭中介？类似的幻想，以前也有过。
十几年前，「个人合作建房」也是引发了全国范围的大讨论：干嘛让开发商赚那么多钱，我们可以自己凑人自己拿地自己盖房子啊。
十几年前的幼稚幻想是：「个人合作建房」可以革掉开发商的命。
别人的商业模式，看起来都是简单的；你自己去做一下，就知道有多难了，无论是开一家奶茶店还是开一家阿里巴巴。
靠信息不对称赚钱？
过去的中介，主要靠信息不对称赚钱；未来的中介，主要靠专业能力、服务精神与云计算能力赚钱。
杭州官方二手房平台的「房东直售」功能，仅仅只是在信息对称上，提供了一些些便利而已。
中国的房地产中介是不可能被消灭的。未来，股票经纪人或基金经理都有可能被人工智能取代，但房地产中介永远无法被机器取代。房子不是像股票那样的标准品，房子承载了太多情感，更需要有温度的人作为媒介，才能更高效地促成交易。
困境与作为
虽然中国已经诞生了像贝壳这样极大地推动了行业进步的平台公司，但房地产中介行业仍然处在相对粗糙的阶段。坑蒙拐骗还是存在，恶意诱导更是大规模存在。
一边是购房者强烈感觉到中介费用太高，另一边是大量中介门店亏本。这是城市化高峰期难以避免的困境。这种困境有赖于政策制度与商业模型的双重进化。
在商业模型上，贝壳成功促进这个行业的规范性，但没能降低这个行业的成本……
在政策制度上，目前中国的房地产中介仍然是单边代理，买卖通吃，尚未试点像律师行业那样的双边代理……
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