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“四川目前共有7家蔚来空间，而今年的目标是10多家。”赵敏表示，蔚来空间与蔚来中心一起，构成蔚来汽车品牌销售门店展现。尤其是在省内地级市开设蔚来空间更具特别意义，对产品感兴趣的用户不用必须到核心城市的NIO House来，可在更方便的位置体验蔚来产品。

在省会成都，蔚来的用户会享受到更方便的服务。赵敏表示，在成都的东南西北四个方向都会至少有一个NIO Space，除了目前已经投入使用的城南银泰中心的NIO House、机场路NIO Space外，位于城西的西宸天街NIO Space即将开业，城东、城北和城中的选址工作也在紧锣密鼓地进行之中。

蔚来的免费换电服务被很多人津津乐道，而成都的蔚来车主更是乐在其中：据赵敏介绍，目前成都的蔚来换电站数量正在不断增长。目前，在城南新园南四路新加坡工业园、城东建设南路各拥有一个点位，在城西武科东二路、郫都区新文路共拥有2个点位。此外，在成都附近的安岳县石桥铺镇也拥有一个点位。更可喜的消息是，全国首家花园式换电站也即将落户成都，具体地点处于暂时保密状态。“相信届时会带给成都车主更愉悦的换电体验！”

蔚来空间、换电站如雨后春笋般的出现和增长，这一切看起来似乎是水到渠成，实际上背后有着许多不为人知的艰辛和砥砺前进，尤其是在疫情肆虐的今年。

02

谈营销：差异化布局和“基因论”

2020年，一场突如其来的疫情考验着经营者的智慧和勇气。赵敏身为蔚来成都区域总负责人、同时又是蔚来全国30多个区域总经理中唯一的女性，无疑承担着更高的关注度和更大的压力。

谈及营销，赵敏认为首先作为一个新兴品牌，差异化战略布局显得格外重要。蔚来在各地频繁开店和布局充电桩、换电站，正是基于这一考虑。其次，蔚来拥有很强的互联网基因，而成都又具有独特的城市基因，只有把这两者有机结合起来，才能如鱼得水。

“疫情之初，线下门店不得不关闭或缩短营业时长。我们利用蔚来APP、看车微信群、汽车垂直媒体平台、抖音直播/短视频等平台，组织安排了多场‘云看车’、‘云直播’等线上营销活动，尽量实现‘无接触’安全营销模式。”

据赵敏介绍，蔚来汽车还特意推出了两项“无接触”服务，堪称将互联网基因发挥到极致：

一是“无忧上门”试驾。用户只需电话预约，蔚来顾问送车上门，还会为用户提供一次性口罩，手套等防护物料，确保安全无忧的进行试驾。

二是“无忧服务”，包含“一键加电服务”、“一键维保服务”。用户在蔚来APP下单，全程实现无接触加电、维保服务。加电、维保时，专员可以通过手机上的授权解锁用户车辆进行充电或维保相关服务，让用户足不出户就可以享受到加电、维保服务。

在结合成都独特的城市基因方面，蔚来也策划了一系列的线下活动，将蔚来融入到休闲、活力的成都文化之中。

比如为了让用户体验愉悦的生活方式：4月底开始推出的蔚来快闪咖啡车，将一台ES8的后备箱改造成NIO Café的操作台，走进成都的大街小巷和商业中心，让更多的人认识蔚来、欣赏蔚来、品尝蔚来。

又比如长期举办用户体验类活动：利用周末，组织新老用户度过了一个氧气周末或者运动Party。在今年的6月底-8月，蔚来还将迎来NIO Summer（蔚来之夏），让新老用户共同度过一个有趣的夏日时光。

“其实我还有个愿望”，赵敏表示，“经历过北京、上海、深圳三届声势浩大的NIO Day的洗礼,第四届NIO Day能不能移师成都来？我们将全力向总部争取，将第四届NIO Day搬到成都来举行！”

最后，赵敏表示，正是蔚来深层的互联网基因，蔚来品牌在此次疫情中才能逆袭增长，蔚来总部公布的5月交付数据已经是3月以来连续三个月环比增长，同比增长也有3倍以上。

03

谈车展：今年成都车展将有惊喜

对于即将来临的成都第23届国际车展，赵敏爽快地表示：计划参加，等待惊喜。

“由于今年的成都车展时间提前，因此也广受关注，大家都在期待，我们也一样。我们会带着性能产品智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6到现场，满足大家的看车需求，当然也会带着我们的NIO Life精品到现场，让大家能体验到蔚来范儿精致时尚的设计和高级的做工。希望走上展台的用户对蔚来能有更全面深入的认识。”

此外，赵敏还特意卖了一个关子：“关注蔚来的朋友们一定不要忘了去蔚来展台看看，这次将有特别的惊喜等待着大家，相信这个惊喜会成为届时展台的亮点”。

04

谈家庭：职场女性如何玩转工作与生活

不少年轻的职场女性在婚后迎来第一个孩子之时，就陷入了工作与生活的双重挑战之中。但这仅算“入门级”难度，而赵敏面对的则是boss级难度——这位创业公司的区域总经理、三个孩子的母亲同时正在攻读电子科技大学的MBA。

“说实话，真的很累，很辛苦。几乎每天的睡觉时间只有4到6小时。我是全国城市总经理中唯一的女性，又是三个孩子的母亲，最大的孩子10岁，最小的孩子只有10个月。首先是家里人给我很大的支持，感谢父母和我先生对我的理解，尽量帮我分担。其次是做好时间管理，在工作的时候更聚焦、更高效。回到家之后尽量抽时间陪陪孩子，和他们做一些交流，比如抽10分钟和孩子聊一聊今天开心的事情或者难过的事情。”

在孩子面前，赵敏有时候会感到愧疚，尤其是面对老二。家里老三还小，有家里人照顾，赵敏仅有一点时间来关注老大、老二的学习，但老大比较主动一些，相对老二更容易被忽略，不过赵敏也发现，老二的独立性似乎还不错。“挺难的，方方面面都需要去平衡。”

对于自己的小家，赵敏希望能有机会开着ES8带全家人来一场说走就走的自驾游。这时候，ES8的7座优势发挥出来，让全家人开开心心。赵敏也会觉得高兴，自己努力的样子或许正在成为孩子们的榜样，努力生活的人，都值得被生活温柔以待。

写在最后

2020即将过半，蔚来全国的销量和交付成绩都完成得不错，在疫情期间实现了逆势增长，最新的一些数据：5月交付3436台，创品牌月度交付纪录。自3月以来，蔚来已连续三个月实现环比上涨，5月交付数是去年同期三倍以上，同比增长215.5%。截至5月，蔚来品牌累计交付数突破4万台，达42342台。

在蔚来取得令人侧目的成绩背后，是电动大时代在推动着，也是一批像赵敏这样善于管理、努力工作、热爱生活的中坚力量在支撑着。正是他们的不懈努力，让向上的蔚来更值得被尊重，更值得被信赖。