原标题：【培伴推荐】分析做不好，再好的专家也是白找
【培伴有话说丨复盘是一个复杂的过程，回顾整个复盘流程我们会发现，前期我们主要是将简单的问题复杂化，这是一个问题分析的过程；后期则是将复杂的问题简单化，这是找专家大胆求证的过程。这一进一出实际上增加了我们很多的工作量】
那么我们是否能够直接找到专家，去判断问题所在，从而减少工作量呢？
答案是不可能的。
在正式解释之前，我们首先要引入两个概念，一个叫“系统一和系统二”；另外一个叫“认知、情感和动作”。
一、“系统一和系统二”
首先是“系统一和系统二”，它是由诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出来的概念。
举个简单的例子，当我们想到用西红柿做什么比较好吃的时候，很多人第一时间想到的就是“西红柿炒鸡蛋”，这种行为在刺激和反应之间的时间是非常短的，系统一即是依靠直觉、且带有情绪化的快速思考和反应，不过，它无法适应复杂性的问题，也难以胜任统计学的演算。
又例如，当我们接到一个任务，34*43的计算结果是多少的时候，我们可能马上会知道这个题目解决起来比较复杂，需要拿来纸和笔去计算。这种在刺激和反应之间需要一定时间思考和反应的过程，就是系统二。系统二是具有逻辑思维且需要深度协调的慢性思考的过程，我们通常以为绝大多数看法和决定的形成都来自于深思熟虑的系统二。
系统一和系统二两者相互勾连、相互配合。系统一会为系统二提供直觉、喜恶、印象等信息，系统二会根据这些信息对某些事物进行进一步的处理。系统一和系统二到底谁起主要作用，其实并无定论。当能量流入到系统一比较多的时候，我们会遵从本心去做事，这就是我们所说的随心而行；而当能量流入到系统二比较多的时候，我们就会依照规则和逻辑办事，比如特别不想去的酒局。
大多数情况，系统一会主导我们对某一事件的关注，它会直观地告诉我们某一事件我们是不是喜欢，愿不愿意接受。事物只有经过了系统一这道门槛之后，才能和系统二见面，并且得到系统二的支持和帮助。
二、“认知、情感和动作”
“认知”指的是我们获得知识或是应用知识的过程，这是人最基本的心理过程，它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等等。人脑接受外界输出的信息，经过头脑的加工处理，转换成内在的心理活动，进而支配自己的行为，这个过程就是信息加工的过程，也就是“认知”的过程。
“情感”是态度这一整体中的一部分，它包括道德情感和价值情感两方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶等等。
“动作”是指具有一定动机和目的，并指向一定客观情况的运动系统。简单来说，就是表情的变化、动作的变化及运动距离的变化。人的动作不是孤立的，而是包括在人的整体活动之中，是活动的组成部分。它由自觉的目的为特征，并且由一定的动作激发。
这三个词可以囊括我们个体认识社会各类事物的角度，将它们和系统一和系统二结合来看的话，我们就会发现情感和动作是系统一主导的，而认知由系统二主导。所以在“认知、情感、动作”三个要素中，我们首先要满足的就是“情感”和“动作”，这样我们才能进入到问题分析的核心原因中去。
我们提出问题、分析问题的过程就是我们对过往内容分析的过程，它看起来是非常理性的思考，但其实夹杂着各类情感的倾诉。
因此，我们要在充分满足每个人的情感、动作需求之后，再去找专家帮忙分析事件的核心原因，这时大家才会对这个原因有更深入、更客观的认知，才会进入到“认知”阶段，才会发自内心地去思考、辨别、解决。
本文参考自培伴App课程《25堂复盘课，用经验提升能力的有效方法》
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