原标题：“鹊华春色”暖人心
2020年4月24日，春日阳光明媚，微风习习，为门诊药房吹来了一份温暖的惊喜。
上午，门诊药房的同事正在紧张地工作着，忽然窗口来了一位老者，要求见昨日值班的同志，问有什么问题需要解决吗，老者只是坚持要见昨日值班人员。怀着忐忑的心情，告诉老者昨日值班同事姓米，今天在二楼病房药房上班。
老者找到二楼，却是送给米文健一个信封。打开一看原来是一幅字画。老人自我介绍姓郑，是书法家协会的。这是怎么回事呢？
原来，昨日米文健同志在门诊药房值班，遇到郑老前来取药，小米工作认真，服务态度好，不光解答了老人的用药疑问，见到郑老取的药品比较多，还热情地帮助郑老解决了药品携带的问题。
郑老表示说，这不是他第一次来取药了，每次来药房取药，药房的药师总是一如既往地温暖接待，耐心解释各种问题，让他倍感亲切。
老人早就想表示一点心意了，所以昨日回家，心情激动，特意写了一幅字表达自己的心情: “鹊华春色 物华天宝”，今日专程赶来要把这幅字送给药房可爱的小伙子。
虽然新冠肺炎的疫情期还没有过去，但是郑老隔日特意跑一趟，正说明了我们的药学服务是深入人心的。
“物华天宝”指的是“万物的精华，天然的宝物”，“鹊华春色 物华天宝”这是借用济南郊外的鹊山和华不注山美丽的春天，来赞美济南是人杰地灵的宝地，也是赞美我们药房的药师服务好、人好，是对我们工作的肯定。
我们的服务温暖了郑老，郑老那高高竖起的大拇指，也将温暖送入了我们的心。药房是医院的窗口单位，代表着医院的形象，郑老的字画是对我们工作的激励，在今后的工作中，我们一定把患者放在首位，以患者为中心，更好地为患者服务。
药师窗口的服务工作严谨又重要，我们药学部继续秉持“以患者为中心”，不忘初心，砥砺前行。
附：郑建仁——中国书法家协会会员，山东省书协会员，中国沫若书画研究院理事。济南市长城书画副院长，济南老城府书画院副院长。
来源：药学部 李忱
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