“我为群众办实事”实践活动:切实提升金融服务效能

原标题:“我为群众办实事”实践活动:切实提升金融服务效能

央广网昆明8月16日消息(记者 李腾飞)近期,中国民生银行昆明分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动,针对开户难、开户慢问题,成立专项小组进行流程再造和优化,提出新的单位账户开户流程,着力提升金融服务水平。

据介绍,该行新的单位账户开户流程具备OCR识别技术自动赋值、第三方大数据平台信息抓取比对、业务办理全流程可视等特点,客户开户仅需扫码拍照上传开户资料、等待客户经理上门尽调、系统自动打印全量开户申请表无需手工填写、客户临柜盖章留印后即可完成账户交付,业务办理时间得以大幅压缩。“通用账户”服务模式优化后,客户开户临柜平均等待时间缩减75%,单位账户开户全流程整体耗时压缩一半以上。

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