原标题:与患儿沟通不容易?你有什么小技巧吗?
感谢丁香园论坛站友 @儿科高手的故事分享。
儿科医生是在同行中相对辛苦的一类人,工作量大,收入最少,同时面对的患者多数是不能表达或是表达不清楚,所以被称为哑科。
这就要求儿科医生有足够的耐心,要炼就火眼金睛,观察到患儿不一样的地方,通常小孩是不藏病的,不会因为难受而强装正常,如果观察到小孩精神差就要特别注意,可能是重症;如果小孩精神很好,病情一般较轻。
同时要练就耳通八方的能力,因为很多小孩见到你就大哭大闹,在你听诊的时候就要分辨出那些异常的声音,结合视诊做出准确的诊断;目前检查项目很多也有助于做出诊断,但是也要看患儿的配合度(往往是不配合)和家长的接受度(占主要地位)。
因为患儿的病情相对单一,所以尽可能的减少检查或是有针对性的检查,避免全面撒网,尽管儿科不赚钱但也要守住底线。
练就了 火眼金睛和 耳通八方的能力和家长沟通起来相对会游刃有余,所以提高医生自身的临床水平还是最主要的 。
如何跟患儿沟通呢?
可以在诊室放玩具,但在临床中特别是门诊,没有那么多时间跟小孩建立良好的关系,而且有些小孩油盐不进,所以最好的沟通还是你的技术过硬,获得家长的认可,这是最重要的。
站友怎么说
@ckxjtu:平常查房中我一般先跟孩子和家属拉拉家常,消除大家陌生感。如果小孩子站着,我一般会蹲下来,消除跟小孩之间的距离感。检查结束后,我会拿出贴贴纸奖励小朋友,这样进一步拉近跟小孩的距离,下次检查小孩都能很配合。
@芒果三岁:小盆友还是要哄,要夸,要鼓励,比如:「我们 XXX 最棒了,最乖了」「做了这个检查,我们就 XXX」「那个小哥哥刚才也做了,你看他可 XXX,我们也可以,对不对?」
大孩子就要尊重,让他感觉医生把他当大人看,「你好,我们打算做个 XX,你看可以么」「小伙子,你觉得这样怎么样,有问题我们随时沟通」。
@老虎仔:每次查房前,胸卡上兜处多挂几个五彩斑斓的小部件,最好还是来回晃的那种,这样,孩子小的都被你的五彩斑斓吸引了,不管是查体,还是问诊,都减少了好多哭声呱噪。
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大家都知道,沟通对于病史的了解至关重要;作为儿科医师,您是如何与家长和患儿沟通的?
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文内素材来源:丁香园论坛达人 @儿科高手
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