原标题：一千多天后，患者发来了一首小诗……
护理服务体现的是细节，温暖的却是一颗心。
时间的长廊里，犹还记得2018年那个夏季的上午，长长的走廊上，护士们匆匆的脚步从这头走到另一头，从一个病房走出，再走进另一个病房，护理工作在有条不紊地进行，除了病房偶然响起的呼叫声，一切是那么的宁静，这时从科室大门突然来了一位由家属搀扶着缓缓走来的患者。
按照接收新患者的流程，作为首诊护士的我立即上前热情接待，走近一看，是位老爷爷，看起来人很虚弱，完全靠家属搀扶才勉强站稳，我马上搀扶他到病房休息。
通过简单询问，我了解到原来这位爷爷主要的症状是频繁的头晕、呕吐，头晕已经有一段时间了，吃药、休息也不见好，在当地医院也经过了输液治疗，但无甚效果才选择来到我院治疗的。由于老家在钟祥，今天坐了一个多小时的车才辗转来到医院，现在因为舟车劳顿，头晕症状更严重了，中途呕吐了数次，面色也有些发白，听着爷爷的诉说，我立马把氧气给他戴上并帮他把床头摇高，装上护栏，并轻轻地告诉他：“吸氧对您有帮助，您不要随意摘除，还有不要自己单独下床，一定要家属陪同，好吧。您现在需要好好休息，我们已经通知医生了，他会马上来看您的，您别着急啊。”随后我马上通知医生查看患者，告知医生我所了解的情况，随后根据医嘱马上为其用药，到两个小时再去询问时，患者感觉已经好了很多，面色也红润多了，不停地说着感谢。
“爷爷，早上好，您今天感觉怎么样，头晕的情况好些了吗？”“爷爷，要输液了，您准备好了吗，您现在输的液体是起改善循环的作用的。”“爷爷，您头晕症状还没缓解，一定要注意预防跌倒啊，还记得我们告诉您要怎么注意预防跌倒吗？”“爷爷，医生今天为您开了一些口服药，我来告诉您要怎么样吃。”在科室护士们重复的一声声叮嘱关怀声中，时间也一天天的过去。
经过近一周的的精心治疗，爷爷的病情终于好转，今天要出院了，而我当天是爷爷的管床护士。还记得当天爷爷问我借了一支笔，问他干什么用，他说“先保密。”
我以为是记录药物的用法，可是最后我收到了一封感谢信，这是我成为护士的第二年，第一次收到来自患者的感谢信，当时的心情真是无法言表，这是对我的工作的肯定，我很开心。
后来我了解到爷爷不仅是一位退休的老教师，还是一位诗人和作家，出版过诗和书集呢，他非常感谢住院这段时间我科医务人员对他的关心和照顾，他说他看到了我们工作的忙碌，尽管很忙，但是面对患者时还是异常细致，服务细节让他体会到了爱心、细心、关心和耐心，他由衷地感谢，同时特别体谅医务人员工作的辛苦。
爷爷说因为距离的原因，可能无法做到定期来复查，为了以后长期吃药方便咨询，同时他觉得我这个护士非常有耐心，便主动要求加了我的微信。
每个经过你生命的人终将成为独一无二的记忆，那些岁月留下的痕迹才酿成了生命里的意义。我的微信好友中有一位叫“百草翁”的好友，这就是当时那位加好友的患者爷爷。
在过去的两年多时间我们几乎没有聊天，但是在今年11月17日我突然收到了“百草翁”发的一条短信和一个文档，他说非常感谢我们医院上次的电话随访服务，说距离上次出院已过去一千多天，但是我们医生和护士还在关心他，为了表示感谢他写了一首诗，并且已经收集到他的百草荟萃个人作品集里面，即将发表。诗的内容如下：
跟踪服务患者病痛不忘，热忱服务满腔，一千多天不为短，情意依旧绵长。电话询问近况，免费体检多项，荆门一医惠民生，突显优良风尚。
诗句虽短，但也印证了一句纸短情长，诗句中着重表达了爷爷对我们医院的认可及对护理服务的肯定。
我也回信给爷爷，感谢他对我们科室工作的肯定，我们的延续护理得到了病友的认可，这对我们是一种鼓励，也是一种鞭策，我们将一如既往地走下去。
护理工作是众多平凡工作中的一种，在工作中我们也会遇到各种各样的人，经历各种各样的事，也会烦心、伤心、懊恼、生气，但是只要我们能够认真地尽职尽责地去完成我们的工作，面对患者时尽我们所能去给予他们关心和帮助，我相信他们都会感受到来自于我们医务人员所给予的关爱。我们的护理服务体现的是细节，温暖的却是一颗心。
作者简介
文章作者：彭芳芳 谭星
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