正如我在网络营销实践代码中写的，客户数据库是最大的资产，什么都不会留下，只要有客户数据，给客户发一封电子邮件，给客户发一条短信，新的业务就可以马上开始。我不知道中国有没有平台，可以轻松出口完整的客户联系信息。我在新加坡用过的平台都不容易出口，甚至都看不到。

在某平台上，偶然发现卖家后台有一个功能，几乎不用于查询买家的邮箱地址，但API和订单信息中没有买家的邮箱，无法在后台手动逐个查询，后来平台取消了这个功能。除了偷偷问买家，目前不知道是哪个平台，什么方法导出，或者看到买家的邮箱地址。

好消息是，现在可以用手机号码联系买家，而且手机号码不太可能被隐藏，否则很难发货。但是这个平台的 api 都没有导出电话号码，而且平台的一些技术文档也这么说，但是我试过了，没有数据。它肯定不能提供大量的下载。我们必须一个一个地手动吗？

幸运的是，我有下载订单和保存文件的习惯，不打印的时候会删除。我写了一个小程序，从订单文件中批量读取手机号码，当然也可以读取姓名、订单日期等等。然后，我买了一张发送短信的无限SIM卡和一台短信群发机。导入几万个手机号后，我高兴地开始给以前的买家发新的产品信息。

几个小时后，运营商打电话给我，告诉我不要发那么多短信。我很自信地回答，我不是在发垃圾邮件，我是在给我的客户发信息。有什么问题吗？对方说，那也不能那么多，我问他，然后请解释给我听，什么是无限的？因为你的卡承诺无限量发短信，你可以做很多。如果你不能解释，就让你的经理来解释给我听。.

电信经理还没打电话，政府隐私政策主管部门给我打电话，说有人投诉收到广告信息。我自信地解释说，他们是我的客户，我有充分的证据。根据法律和销售协议，联系现有客户没有问题，隐私没有被侵犯，即使客户忘记了，也可以提供证据。

官员说不他不是你的客户他是 xx 平台的客户卧槽？

我赶紧仔细读了一下平常肯定没人看的网站使用条款，果然，买家是平台的客户，不是卖家的客户，所以即使卖家能拿到买家的联系方式，也无权联系买家（除非为了平台订单的发货问题）。所以，我发的信息在法律上是垃圾广告，虽然对方从我这买过东西。我不知道国内会怎样处理垃圾广告信息，在新加坡还是不敢继续发了。

独立客户是你自己的客户

就算你老老实实做平台，不买单，不买付费评价，不违反任何政策，你还是要面对现实。平台的客户毕竟不是自己的客户。

唯一真正属于自己的客户是那些已经积累了独立网站的客户，以及他们希望如何联系(收集的联系信息可用于向客户发送产品/广告信息，只要网站的使用条款明确)。

只要经常备份下载数据库，无论走到哪里，独立站积累的客户都是你的客户。域名没了都无所谓。当然，域名被收回的情况极其罕见。

因此，我估计在未来两三年内，在亚马逊对卖家的激励下，独立经营将再次进入企业的视野，合格的 seo 人员将有一个良好的职业前景。