原标题:微软Surface Laptop 3爆出裂屏灾情!官方:保修其内免费维修更换!
微软Surface Laptop 3触控笔电,搭载13.5寸屏幕,整机重量不到1.3公斤。(图片提供/微软)
微软于去年推出重量不到1.3公斤的轻薄型触控笔电Surface Laptop 3,搭载第十代IntelCore处理器,率先于国外上市。据外媒报道,从今年二月开始,在国外知论坛上,已有少部分国外用户发文抱怨称,在正常使用情况下,Surface Laptop 3屏幕竟无故出现一道类似发丝线条的裂痕现象。
该网友贴文发表后,随即引来其他一小部分的网友纷纷回文表示,确实也遭遇到类似状况,且入手购买使用才一个月时间,就看到屏幕顶端有一道裂纹延伸到屏幕底部;另,也有网友反映在屏幕四周角落处、对角线处,也都无故出现莫名的线条裂痕。
针对Surface Laptop 3机型出现屏幕裂痕的异常问题,微软近日于自家官网发文表示,经内部调查,证实在极少数情况下,若屏幕玻璃表面有受到来自外部环境一些像是坚硬微粒的影响,是有可能导致Surface Laptop 3屏幕出现细线条的破裂。对此,微软官方宣布,在保修期限内,若用户使用的屏幕若有出现异常破裂,将可获得免费维修更换。此外,若先前已自行付费更换屏幕的用户,微软也提供用户可申请退款的支持服务。
据了解,此次受影响的Surface Laptop 3机型,包括13寸与15寸,并以采用铝金属机壳打造的机款为主。若想进一步了解屏幕免费维修方案细节,可向微软客服提出咨询。
责任编辑: