4个月宝宝投保被延期,贴心好服务助力再投保成功

原标题:4个月宝宝投保被延期,贴心好服务助力再投保成功

今年一月,厦门的李先生想为自己4个月大的宝宝购买一份保险。经过与平安人寿代理人小陈多方咨询和了解,李先生为宝宝选择了少儿福保险产品计划。因宝宝出生时有中度贫血的情况,而投保时提供的复查血常规材料有异常,且病因不明,导致核保审核结果延期。

为了帮助小宝宝尽快配置保障,代理人小陈联系了公司核保部门。核保人员告诉小陈,为了更好服务客户,目前公司正通过大数据模型分析,将被延期拒保的保单中有可能再次投保的保单筛选出来,会及时提醒代理人跟进服务客户,并提供专业指导。

果不其然,今年三月初,代理人小陈收就到了核保部门的短信提醒,客户李先生的宝宝复查血常规正常后,有机会再次投保。小陈立刻将这个好消息告诉李先生,李先生随即带宝宝进行血常规检查。

宝宝的血常规报告出来后,还有几个小项目仍存在异常,代理人小陈正为此感到发愁。这时,他又接到了核保人员的电话,告知公司对最新报告中的指标进行判断核实——导致延期的“中性粒细胞异常”减少”指标在本次复查中已正常,其他异常小项目不影响评估,可以投保了!

得到了专业人士的回复,小陈马上联系李先生再投保。很快,投保审核通过了,保单快速承保!客户李先生对平安人寿的服务赞不绝口:“多亏了平安的好服务,我的宝宝才能顺利买上保险!”

未来,平安人寿厦门分公司将持续打造“有温度的保险服务”,依托平安强大的科技平台,为厦门市民提供更专业、更贴心的保险服务。

文章来源:平安人寿厦门分公司

责任编辑:

Thenews.cc