原标题：携号转网全国服务推出近3年，为何至今仍困难重重？
免费业务和预约办理，成了携号转网的绊脚石。
近日，央视爆出长沙联通公司设置各种障碍，阻碍用户携号转网：通过短信查询携号转网，却被赠送免费业务；去营业厅办理业务，却没法取号；甚至套餐合约尚未完结，也无法办理携号转网服务。
对此，长沙联通表示道歉，并作出整改，客户办理携号转网无需预约取号，所有携号转网问题“一站式”解决。
2019年11月，携号转网正式提供全国服务，至今已有2年多。现阶段携号转网服务办理手续仍颇为繁杂，长沙联通事件并非个例，很多用户均遇到专属折扣套餐未到期、靓号协议未到期等门槛。
通信行业人士指出，运营商依然怀恋着携号转网前市场“蛋糕”的好滋味，想留住过去经营多年的用户资源。可运营商资费套餐和网络问题，却成为大部分人携号转网的理由。
对于联通而言，与其花大力气用优惠的资费“捆绑”用户，不如提升用户的服务体验。
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