原标题：臻客中国：臻客中国人工智能时代 拥抱科技 与时俱进
随着科创板、资本市场改革等一系列重大政策调整,中国经济的动力已经开始转变。在这个风口迭代的产业重塑期,创新能力被赋予了更具前沿思维的含义,科技创新也正在快速渗透到产业链的方方面面。在10月23日的粒场论坛上,著名财经评论员盘和林博士,与科技创新领域知名上市公司创始人、董事长、行业专家学者进行了深度对话。
盘和林:如果把4G理解成高速公路,5G时代可能意味着数据时代的高铁时代,实际上我们大家都知道,信息是值钱的,实际上信息的速度更值钱。问一下上海臻客姜总,在4G时代,信用卡受到的冲击比较大,我看了上海臻客的网站,你们不只是信用卡服务,是客户忠诚度管理,我们回归到商业的本质,就是你刚刚分享的120多年来支付手段不停的改变,实际上商业和客户的价值一直是在坚守的。那么在科技创新时代,如何提升客户价值?
上海臻客姜大伟:坦白说,不管是什么行业,金融服务业也好,信用卡也好,IT公司也好,我想时间的巨轮一直在转,我们要拥抱科技,与时俱进,我每天都在学习。在支付的工具里面,信用卡工具也是在不停的用新的科技去丰富它的产品,把它的功能更多元化。一开始,你说刷卡,可能就是方便支付,美国运通也是全球首创积分平台,用积分让用户的黏度更大。
我相信我们当时是只用了一些很基本的东西,这个是当年很好的技术了,早期的信用卡都是磁带的,现在大部分的信用卡都有芯片,接下来可能就是二维码,或者是无卡的非接触的支付,这些都是用了很多新的科技来丰富产品,可以让大家更方便。
信用卡只是一个载体,现在我们离不开手机,它把很多的支付功能,生活方面的功能都结合在手机里面了。大家出去的时候,特别是在中国基本上不用钱包里面放钱了,有的时候我100块人民币一整个月都用不了,手机里面有各种二维码,有支付宝,有微信,使用起来非常方便。
回到我之前的公司美国运通来说,是百年老店,160年的历史,它也是不断的去创新,改进它的产品。到了我现在所在的公司上海臻客,它也是用不同的技术。我们上海臻客主要主要是用大数据的功能,以及我们一些新的科技来做积分平台的管理,给银行提供各种金融服务。我们要清楚消费者的年龄段,性别,消费习惯。例如,他是喜欢吃喝还是喜欢买东西的,还是喜欢艺术,等等,我们可以从他的消费模型里面看出很多内容,这样我们推出的产品可以更精准。
接下来我还是看重什么?5G的年代已经到来,高铁已经开启了,我们要赶紧到这列高铁上面,更广阔的开拓业务,这个对银行、对金融机构都有很大的发展空间。
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