原标题:老人打车不再“碰壁”!多个打车平台上线“助老”功能!
今年的全国两会政府工作报告中提到,要为老年人等群体提供更周全、更贴心的服务,不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。
为方便老年人打车出行,各出行平台陆续对软件端进行”适老化改造”。
近日,由嘀嗒出行平台推出的”出租车助老出行”小程序在全国范围内上线。乘客只需打开微信,在搜索框输入”出租车助老出行”,即可点击进入相关小程序。
小程序页面采用大字体、大按钮设计。无需输入起终点,即可一键呼叫附近空车。
零距离记者在鼓楼区附近进行了测试。使用小程序一键叫车后,3秒钟便有驾驶员应答。在出租车驾驶员的订单界面上,无法看到乘客的目的地,嘀嗒出行平台解释,
隐藏目的地是为了提高老年乘客叫车后,司机的应答率,防止有司机挑单!
嘀嗒出行公关经理于洋介绍,司机接单后,也可以通过电话与老人联系,小程序上也提供了相关话术,帮助老人更好地和司机交流。
并且乘客可以通过手机进行线上支付,也可以直接支付现金。
“出租车助老出行”小程序除了支持一键叫车、现金支付外,还可以预设10个常用地址。
老年乘客人上车后,点击预设好的目的地,即可自动同步到司机导航。
除了嘀嗒出行平台之外,滴滴出行平台也在客户端推出了”关怀模式”。
该模式中手机界面的字号会放大,老年乘客点击预设的目的地可一键叫车,还可通过”亲友代付”功能让亲友帮自己支付车费。
T3出行平台则为老年乘客推出了”先叫车,后填补”的叫车模式,尽可能降低老人叫车的手机操作难度。
对于一些完全不会操作手机软件的老年乘客,南京中北、东方出租车公司分别推出了叫车热线025-96805和025-52611909,有需要的乘客可以拨打电话叫车!
来源:南京零距离
责任编辑: