原标题：挥洒青春的汗水，店宝宝导师团队尽锐出战
在上海店宝宝电子商务有限公司总部门口,总是有着年轻的面孔来来往往,他们都是年轻且充满才气的应聘者,带着对店宝宝的憧憬与向往,走进了这扇大门。
作为电商服务领域龙头企业,店宝宝成立于2010年,是一个集成软件服务、货源服务和培训服务的SaaS电商创业平台,为零基础开网店的创业者提供一站式整合服务,降低创业门槛、提升创业成功率。目前,店宝宝有员工过千人,其中有很多活跃在电商运营一线的优秀导师。为了加强导师队伍建设,提高服务质量,店宝宝对导师招聘实行严格把关。
除基本素养、专业背景、学习和工作经历等方面的考察之外,店宝宝还需要考察导师的真实实力。对于导师来说,礼貌和即时解决问题的能力很重要。因此,在店宝宝的面试过程中,时常会让导师即时解决很多用户提及的问题,讲述的时候,必须做到有逻辑,而且让人理解。
线上打字快,是导师的必备技能。由于用户遇到情况时,会第一时间寻找导师帮忙,如果导师没有在第一时间回复,极有可能导致更多问题的出现。于是乎,不少面试者都现场强调了自己的反应速度和打字能力,更有甚者,直接要求现场打字,噼里啪啦的敲击声听上去像是每个追梦人的汗滴声。
一次一对一的用户扶持,关系到的是一个普通人的成功,一个新店铺的成长,所以导师的表述必须准确,且有针对性,导师的每一句话都不能出现问题,这对于导师来说,是不小的挑战,但对于用户来说,则是最安全的保障。
经过层层选拔,能够加入店宝宝大家庭的导师,都具备优秀的专业素养和即时解决问题的能力。卓越的导师力量推动着店宝宝的发展,店宝宝全方位的培训体系也让导师短时间内得以快速成长。
对于一对一服务的高要求高标准,对于导师的严格把关,是店宝宝从业电商服务行业十年以来,一直坚持的自我要求,相信在未来,会有越来越多的优秀导师加入店宝宝,为店宝宝的发展添砖加瓦,为服务更多新店家贡献自己的青春。
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